Закрытие кредита или мысли о необходимости очной ставки

Всем привет. Так случилось, что в прошлом году захотел поменять машину посредством потребительского кредита. На момент подачи заявки я был поручителем по кредиту жены, у меня было 2 зарплатных карты Сбербанка. Про несоответствие информации по ставкам на сайте и реальным писать, наверное, смысла нет. При обещанных ставках от 17.5 до 20.5 мне впаяли 19.9, ну да ладно, другие и того больше хотели. Почти год я исправно платил, а параллельно искал, где бы мне подешевле перекредитоваться. И о чудо, нашёл, перекредитовался, закинул деньги в сбер и начал готовиться к закрытию. От друзей слышал, что они закрывали кредиты через 2-3 дня после их получения, плюс в новостях проскакивала информация об упрощениях по кредитам для клиентов. В общем, имея сомнения, я решил их развеять звонком на горячую линию. Оператор мне сказал, что написать заявление на полное досрочное погашение я могу в любой день в отделении, где получал кредит. Чем я и занялся через день-другой. Но моему возмущению не было предела, когда после 1.5 часов в очереди мне отказали, сославшись на то, что подобные вещи делаются только в день платежа. На мои вопросы как же получается, что по телефону говорят одно, на месте другое, мне предложили больше не звонить в колл-центр потому, что там работают люди, которые несут чушь и все вопросы лучше задавать в отделении. Мы вместе со специалистом ещё раз набрали в колл-центр, и это был контрольный выстрел в меня - нам сказали, что закрыть кредит можно только в день платежа. Ладно, вернусь в день платежа. Ближе к делу обнаружилось, что день платежа выпадает на выходной день, помня, что списания происходят в понедельник, я решил на всякий случай позвонить ещё раз уточнить, когда мне приходить. В результате опять услышал, что приходить можно в любой день, конкретно по вопросу сб и понедельника надо идти в сб. Пока шла очередь, я зашёл к администратору отделения, и она мне сказала ровно то же самое, что и специалист в первый раз. Ладно, хрен с вами. Сел писать заявление и тут выясняется, что справку о закрытии кредита мне сразу же не дадут, надо ещё раз приходить уже после закрытия. Та же фигня с возвратом страховки по кредиту. Ну ладно, иногда проще прогнуться, чем прогнуть систему. Прихожу сегодня, получаю справку, а по поводу страховки предлагают приехать через 2 недели, сотрудник, выдававший мне кредит, в отпуск ушёл, а оформить возврат страховки может только она. Опять мои возмущения, беседа с зам. руководителя отделением и спустя всего минут 30 мне дают подписать это самое заявление. Вопрос о том, когда же я могу закрыть кредит, для меня пока так и остался открытым, буду потихоньку разбираться. Если выяснится, что я мог закрыть его в любой день, то получается, я попал примерно на 5 тыс. процентов за 2 недели, которые прошли с момента моего первого визита до дня платежа. Как их возвращать я не знаю потому, что мне даже не дали написать что-либо - просто послали.