Нагло звонят и пишут о несуществующей просрочке

Получил потребительский кредит в этом банке. Платежи совершаю своевременно и непосредственно в отделениях банка, однако со вторым платежом у банка возникли какие-то проблемы. Он был совершен, повторюсь, с соблюдением необходимых для внесения сроков, однако банк по какой-то неведомой причине его не провел. На следующий же день после даты списания платежа (из графика платежей) в лучших традициях этого банка мне пришло сообщение о возникшей просрочке. И далее - как по накатанной. Сначала звонки мне, потом по адресу прописки, потом на работу, потом снова мне (опять же в лучших традициях банка около 07:00 утра), ежедневные несколько сообщений с угрозами испортить кредитную историю и отношения с банком и требованием срочно внести деньги. Позвонил в контакт-центр: сказали, что деньги видят в одной системе, но не видят в другой, зафиксировали претензию. Ситуация не изменилась. Позвонил на следующий день, деньги уже не увидели, рекомендовали обратиться в отделение. Обратился в отделение, написал соответствующее заявление - ситуация не изменилась, поскольку заявление рассматривается 14 дней, в течение которых якобы меня могут беспокоить. Это и происходит. Звонки и sms не прекращаются. Ежедневно звонят несколько раз разные работники банка, имеющие по какой-то причине разную информацию. Ежедневно шлют sms с угрозами, а теперь еще сообщили, что 3-ий платёж, который я внёс заранее, не могут списать. За все время общения с банком, а это десятки телефонных разговоров я ни разу не услышал извинений - хамское отношение к клиентам по причине их собственных косяков или нарочито придуманных для каких-то целей сложностей. Жду ещё один день. Если ситуация не изменится, а надежды на это нет, пишу исковое заявление с требованием компенсации морального