Перевод средств

11.07.2013 16:30
2732
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я хотел бы рассказать о неприятной ситуации, случившейся в одном из отделений Росбанка. Я захотел снять средства с иностранного сайта, поэтому пошел в Росбанк за реквизитами моего счета (около 30.04.2013), где мне их предоставили. Я ввел их на сайте, начал ждать прихода средств. Потом, через некоторое время, мне звонят (из другого отделения, в котором был зарегистрирован мой счет) и говорят, что деньги пришли в резерв, но на счет не поступают, потому что неправильно указаны реквизиты перевода (не хватает последней цифры в номере счета - она просто не пропечаталась). Я подумал, что подожду, пока деньги вернуться обратно. Потом оказалось, что они вернулись не все, так как банк отправителя взял комиссию за возврат перевода (около 2000 р). Я пошел разбираться с этими распечатанными реквизитами в отделение, где мне их выдали, и там меня спросили, кто выдавал эти реквизиты. Естественно, я не помнил сотрудника, который мне их выдавал, а на самих реквизитах нет никаких пометок от сотрудника отделения (что странно). В итоге я написал жалобу, и мне сказали, что разберутся и позвонят в течение 10 дней. Прошло две недели, я пришел в это отделение спросить, почему мне не звонят, на что мне ответили, что никакого ответа еще нет. И вот сейчас прошло уже больше месяца, все равно со мной никто не связывается. Конечно, может, я сам виноват, что не проверил реквизиты, но вина банка, по-моему, в этой ошибке тоже есть.

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024