Кто же виноват

11.07.2013 16:57
2013
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Я с 2007 года была клиенткой этого банка. Имелась КК. В 2012 г. решила подать документы на кредит в др. банк. И была крайне удивлена отрицательной КИ. Хотя за всё время пользования не имела никаких просрочек. После общения с БКИ выяснилось, что такую информацию отправил Ситибанк по моей КК. А самое интересное это то, что на момент 2012 года эта карта была давно закрыта мной, а текущая просрочка (которой никогда не было и нет) так и оставалась на моем имени. Я обратилась в Ситибанк, и мне подтвердили, что у меня нет никаких банк. продуктов в банке и за всё время пользования КК у меня была одна просрочка 31 день (из них 2 недели новогодних праздников, пока деньги зачислялись). Я соот-но попросила отправить в БКИ исправленную информацию, на что мне пообещали это сделать и даже выдали справку. Но вот наступил 2013 год и после моего очередного обращения в др. банк выяснилось, что информацию то они отправили, но исправить забыли и это не смотря на то, что признали её некорректность. Просьба: Уважаемый Ситибанк, сформируйте, пожалуйста, отчет в БКИ таким образом, чтоб другие финансовые организации видели там не вашу ОТСЕБЯТИНУ, а ДОСТОВЕРНУЮ КИ заемщика. Спасибо за внимание. (Надеюсь на скорый ответ, а то решение вопросов в годовом интервале не радует).
РенКап Банк
2013-07-17T15:08:00+04:00
Уважаемый клиент, На основании Вашего обращения информация в НБКИ была обновлена. Приносим свои извинения за причинённые неудобства. С уважением, Менеджер департамента качества обслуживания Сергей Прокипчук

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021