УЭК не работает как банковская карта

Здравствуйте! Получил УЭК (Универсальную электронную карту) уже давно, но никак не могу добиться, чтобы она работала как банковская карта, уже три месяца. Звонил в поддержку, ничем помочь не смогли и отправили в отделение. В отделении по этому вопросу был уже раз пять, результат нулевой. Проверяют, что счет открыт, активен и привязан к УЭК и отправляют домой, не решив проблему. Т.к. результата не было начал писать письменные обращения. На два обращения (004242-2013-073097, 004242-2013-103200) уже получил ответ, что оператор неверно привязал счет, все исправлено и должно работать, но результата нет. Вместо третьего обращения отдал чек с ошибкой, зарегистрировали под номером 004242-2013-109813. Еще ни один банк не отнимал у меня столько времени на решение элементарной проблемы – карта, выданная банком, не работает! В чеках пишет "ЗАПРОС НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ВЫПОЛНЕН" при запросе баланса, попытке внести наличные, попытке подключить Сбербанк-онлайн при вводе корректного ПИН-кода. Если вводить некорректный ПИН-код ошибка меняется на конкретно "неверный ПИН". Банкоматы пробовал разные, обращал внимание, чтоб была надпись ПРО100. Других карт Сбербанка у меня нет и, наверное, уже не будет. Это абсолютно неправильное отношение к клиенту. Приходишь в банк и сообщаешь о проблеме. Если ее решить на месте не могут, то просто ОБЯЗАНЫ зафиксировать проблему, и решать ее вплоть до получения результата. На практике же меня просто отправляли обратно, не решив проблему, и просто забывая о ней. На третий раз я сказал, что просто так не уйду, и мне все же дали бланк с обращением, где под описание проблемы отведено всего две строки. Как видно даже письменные обращения не гарант, что проблему будут решать квалифицированные специалисты! Надеюсь, что все же настанет момент, когда УЭК у меня заработает.