Сбербанк

Ненадёжный банк

11.07.2013 18:50
3122
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
05 июня 2013 г. я хотел пополнить баланс своей банковской карты на сумму 50,000 рублей через терминал № 206034, расположенный в отделении ОАО «Сбербанк России» № 8619/054 по адресу г. Краснодар, ул. Сормовская, д. 9/1. После внесения купюр и отображения на экране верной суммы, произошёл технический сбой, о чём я узнал, получив чек. Операция не была проведена, деньги на мой счёт не поступили. Сразу же я обратился с письменным обращением в это отделение с требованием о зачислении внесенной суммы. Сказали ждать 10 дней, потом 15, а затем 30, но уже рабочих. 08 июля на мой счёт были зачислены только 20,000 рублей. В отделении мне выдали письмо о результатах рассмотрения обращения, суть которого в том, что проведенная специалистами банка проверка указывает на вносимую мной сумму в размере только 20,000 рублей. Я так понимаю, что проверку никто не проводил. Прочитал много негативных отзывов от клиентов (вернее бывших клиентов) Сбербанка о похожих проблемах. Судя по тому, как решаются эти проблемы, банк не заботят интересы собственных клиентов, доверяющих ему деньги. Зато постоянно наблюдаю свежий ремонт в разных отделениях. Это что, попытка навести внешний лоск? Крайне не рекомендую этот банк никому. Представители банка, мои деньги верните мне, а свои проценты зарабатывайте законно! P.S. Смешно видеть в отделении банка бегущую строку на табло "клиент всегда прав".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-08-06T14:25:00+04:00
Оценка засчитана за сбой в работе терминала.
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-20T14:39:00+04:00
Уважаемый Serg_munk! Работа с Вашим обращением завершена и я рад Вам сообщить, что банком принято решение о зачислении оставшейся суммы на счет Вашей карты. Они станут Вам доступы не позднее пятницы. Я прошу Вас сообщить, когда будет осуществлено пополнение, это позволит ме завершить контроль за Вашим обращением. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России
Serg_munk
2013-08-21T18:56:00+04:00
Спасибо, деньги поступили на мой счёт сегодня!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка