Навязывание платных услуг

11.07.2013 19:04
2159
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Примерно год назад была у меня конфликтная ситуация с банком "Траст" по карте РусКредит, описанная здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3878868. Слава Богу все решилось в мою пользу. После полного погашения задолженности я заблокировал, как я думал, эту карту. В офисе банка мне сказали, что задолженности нет и карта заблокирована. Сегодня мне приходит СМС: "Вам подключена Услуга "SMS-справка" по карте ******** С 1.07 по 30.07.2013 услуга предоставляется бесплатно! По истечении бесплатного периода будет производиться ежемесячное взимание комиссии в размере 59 руб. Отключение услуги возможно при обращении в Банк. НБ "Траст" (ОАО)". Я, естественно, сразу позвонил на номер 8-800-775-75-75. Там мне сказали, что моя карта активна, и мне надо идти в банк, опять писать заявление на блокировку и отказываться от смс услуг. Возникает несколько вопросов: по какому праву банк подключает услуги без моего ведома, почему я должен идти в банк, тратя свое время, чтобы отключить услуги, которые я не подключал, почему такая несогласованность в работе подразделений банка: в Сочи говорят, что карта заблокирована, а по номеру телефона, что она активна. Или ее активировали тоже без моего ведома? Почему активация карты возможна по телефону, а блокирование только через офис банка? По какому праву ее активировали без моего ведома и согласия? Оператор на телефоне заверила меня, что карта с сегодняшнего дня заблокирована, а услуга смс оповещений отключена. Хотелось бы знать, что это действительно так. Также хотелось бы получить ответы на вышепоставленные вопросы. И еще, что мне нужно сделать, эта карта больше никогда не "всплывала". Я ей не пользуюсь и пользоваться не планирую!

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014