Испортили кредитную историю из-за тех. ошибки банка и не хотят исправлять

В 2011 г. мной был заключен кредитный договор с хоум кредит банком Тюмень номер 2139389412. 4 ноября я обратился с заявлением о досрочном гашении, сумма досрочного гашения была мне озвучена по телефону горячей линии. Она составила 577 799,69 руб. Данная сумма была мной сразу погашена. Обо всех этих действиях (заявление, внесение суммы на гашение) есть записи в программе ХКБ. Однако списание в этот день не произошло. И мне было до начислено еще 9272,24 р. процентов. Мной была заявлена претензия 15.11.11 по телефону горячей линии, о чем также имеется запись в программе. 21.11.11 мне по телефону были принесены извинения в технической ошибке и было сообщено, что ситуацию скорректируют. Затем мне начались многочисленные звонки от сотрудников службы взыскания, с целью взыскать с меня 9272 р. На мои пояснения они мне рекомендовали звонить по тел горячей линии и выяснять ситуацию. Также ничего не могли сделать сотрудники банка в Тюмени, потому что, по их словам, это может сделать только Москва и только по телефону горячей линии. Еще два раза по телефону разные люди в ответ на мое обращения по горячей линии приносили мне извинения за тех. сбой в системе, однако одновременно звонила и служба взыскания с целью взыскать отсутствующий долг. В результате 26.04.12 банк прислал мне смс: "В ответ на ваше обращение сообщаем: банк принял решение пойти вам навстречу и восстановить досрочное погашение на 13.11.11". Таким образом, лишнюю задолженность с меня списали. Однако еще раньше банк успел подать на меня информацию в бюро кредитных историй, о том что у меня не погашается задолженность по данному кредиту в размере около 575 000 руб. В связи с этим до сих пор -2013 год, я получаю отказы по ипотеке и авто кредитам в некоторых банках и имею испорченную кредитную историю. Мои попытки через филиал банка в Тюмени исправить ситуацию не приносят результата. Поэтому мой совет: не берите кредиты в Хоум кредит банке, а берите кредиты в банках, где люди на местах могут исправить ошибки, если они есть.