Миссия невыполнима

12.07.2013 06:45
2932
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Впервые я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3949927]попыталась[/url] подключить услугу И-банка еще в прошлом году. Неоднократные последующие попытки в ноябре 2012 и марте 2013 также не увенчались успехом. Пару недель назад я всё же решила "довести дело до логического конца". И потянулась череда звонков... 4 июля, 9 июля, 10 июля, 12 июля… Специалисты колл-центра, конечно, вежливые и искренне желающие помочь, однако «воз и ныне там»… Перегрузить систему, устранить технический сбой и разблокировать учетную запись сотрудникам ХКФ оказалось не под силу. :wall:
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-12T15:28:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарю Вас за то, что обратились к нам для исправления ситуации. Могу Вас заверить, что каждое обращение мы принимаем в работу и проводим все необходимые мероприятия для повышения качества обслуживания. Более подробная информация по Вашему инциденту была предоставлена Вам сотрудником Банка по телефону. Рада, что на сегодняшний день инцидент исчерпан, и разногласия урегулированы. Надеюсь, что все Ваши последующие обращения в Банк будут только приятными и результативными. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
celica
2013-07-12T14:57:00+04:00
У меня теперь есть доступ к Интернет-банку! smile:ura: Огромное спасибо!
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024