Неквалифицированные сотрудники Сбербанка

Не советую пользоваться услугами данного банка, совершено неквалифицированные сотрудники работают в Сбербанке. Решил досрочно погасить взятый кредит в Сбербанке. Написал заявление, внес необходимую сумму. Через пару недель (после даты списания кредита), пришел взять справку о том, что кредит закрыт. Мне предоставили справку о том, что ссудная задолженность составляет 0 рублей. Позже решил закрыть счет в банке, на что сотрудник банка сказала, что на нем имеется деньги в размере около 9000 рублей, это сумма образовалась в результате того, что я внес большую сумму чем нужно для закрытия кредита, и кредит закрыт, деньги я снял, но счет не закрыл. Где-то через месяц мне позвонили из Сбербанка, и сказали об просрочке платежа и задолженности в размере 9000 руб +% + пени, все вопросы в отделение Сбербанка, где был получен кредит. В отделение мне объяснили следующее, и подтвердили некомпетентность сотрудников: 1) В связи с обновлением или ошибкой системы, списалась не вся сумма, а только основной долг, проценты за кредит в размере 9 тыс не снялись; 2) Сотрудник банка, когда выдавала мне справку, не посмотрела на подробную выписку по счету, где висели 9 тыс. (хотя я просил выдать справку, о том что кредит закрыт). 3) Когда я пришел закрыть счет, уже другой сотрудник банка опять был не компетентен, сказав, что 9 тыс., можно снять, так как сумма, внесенная за досрочное погашения кредита, была большой, чем сам кредит, и на данный момент кредит закрыт. В итоге, заплатил 9000 руб +%+ пени, и написал заявление о возврате % и пеней. [b]Администратор:[/b] Уточните адрес или номер отделения, где произошла описанная вами ситуация, а также даты происходящего. [b]maxim24:[/b]Доп.офис №9055/0744 Санкт-Петербург, проспект Индустриальный, 26/24, л.А, пом.1Н. Вся эта история длилась с конца мая по июль.