Проблемы при оплате в интернете

12.07.2013 15:05
2558
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера не получилось оплатить покупку в магазине computeruniverse.com картой CashBack MasterCard Gold. Пытался оплачивать напрямую картой (без использования PayPal). Причем магазин запрашивает и CVC2 и поддерживает 3DS, код для 3DS поступает на телефон, а далее идёт отказ банка в проведении транзакции. Через PayPal, конечно, тоже не получилось. Сразу же оплатил картой альфа-банк и никаких проблемы не возникло. Вообще оплата через PayPal не работает уже больше двух недель. Было несколько неудачных попыток. При этом с удивлением читал комментарии сотрудника банка о проблеме с PayPal у других клиентов, в которых указывалось, что проблем у большинства клиентов не возникает. Очень огорчен такой ситуацией, так как карта использовалась преимущественно для оплаты в интернете. Без этого лично для меня она становится малоинтересной.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-12T16:45:00+04:00
Уважаемый Виктор, При осуществлении покупок в некоторых торговых точках действительно могут возникнуть затруднения, связанные с набором платежных данных, которые организация пересылает в Банк. Сожалею, что Вам не удалось оплатить покупку через указанный сайт, но по всей вероятности данные сайты не поддерживают необходимый уровень безопасности. Рекомендую Вам воспользоваться более надежным источником. Дополнительно отмечу, что мы уже проводим мероприятия по оптимизации платежных процедур, что в будущем позволит производить оплату с помощью указанной Вами платежной системы во всех Интернет-магазинах. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024