Положительно-отрицательный опыт

12.07.2013 22:50
2177
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем привет. Мой положительно-печальный опыт с интернет банком Банка Хоум Кредит. О плюсах Интернет Банка: 1) Возможность осуществлять платежи за услуги связи, Интернет, платное телевидение. 2) Возможность контролировать свой доступный остаток 3) Возможность оплачивать коммунальные услуги. 4) Повторять платежи и переводы из истории и сохранять шаблоны. 5) Открывать вклады Но ведь всё хорошо, но зачем вы ко мне пристали со своими временными паролями, в час по 20 смс вы, что с ума сошли? :o Я не настраивал данную функцию. Всегда, как только я захожу в ИБ такая вот фигня и я выхожу из рабочего кабинета, а сообщения всё шлют. Разберитесь, пожалуйста, уж очень не хотелось бы из-за этой фигни портить своё впечатление обо всём Банке! Если ситуация не измениться, то я буду вынужден отказаться от сотрудничества с вашим банком.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-15T14:19:00+04:00
Уважаемый Сергей, Спасибо Вам за что, своевременно оповестили Банк о подобном инциденте, так как это позволит избежать возникновения новых недоразумений. Подробная информация по возникшей ситуации предоставлена Вам сотрудником Банка в ходе телефонного разговора. Рада, что на сегодняшний день инцидент исчерпан, и разногласия урегулированы. Надеюсь что меры, принятые нами для оперативного решение данного инцидента помогут изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. Буду признательна Вам за продолжение сотрудничества с нами. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
сергей2006
2013-07-15T14:12:00+04:00
Сегодня в 12-15 позвонила девушка, по-моему Анастасия её звали. И сообщила, что данную неисправность починили. Спасибо за оперативность в решении моего вопроса. Всё же я так и останусь с положительными впечатлениями о банке.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024