Деньги со счета не выдали по паспорту

12.07.2013 (около 19-20) я обратился "Московский Индустриальный банк" (далее Банк) - ДО "Кировское отделение" по адресу Москва, ул. Новослободская, д.57/65 с распоряжением о выдаче наличных денежных средств со своего счета, открытого к карте, предъявив паспорт гражданина РФ. Однако Банк отказался от выдачи денежных средств, ссылаясь на отсутствие у меня банковской карты. Было заявлено о невозможности получении денежных средств без карты как таковой. Согласно статьи 845 ГК РФ от 26.01.1996 N 14-ФЗ по договору банковского счета банк обязуется выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета, и не вправе устанавливать не предусмотренные законом или договором банковского счета ограничения его права распоряжаться денежными средствами по своему усмотрению. Считаю действия банка, выраженные в отказе от выдачи моих денежных средств, бесчеловечными, неправомерными и нарушающими как условия публичного договора банковского счета, так и пункта 1, 2 и 3 статьи 845 Гражданского кодекса РФ, равно как и принципы морали и чести. Кроме того отказали в подключении инет-банка, по причине отсутствия сотрудника, который умеет это делать. Отказали в выдаче книги отзывов и предложений, пришлось заявление Предправления на листочке писать. ПС: сотрудники офиса общались корректно, ссылаясь на то что это не они, такие, а таковы правила банка. Плохие правила, по моему мнению, нужно их менять. Сверху, как понимаете выдержка из обращения в ЦБ, интересно, что скажет на это регулятор. Никогда бы не думал, что буду клиентом МИнБа, но родной ВУЗ угораздило скромную аспирантскую стипендию перечислять на "кампусную" карту данного банка, которую выпускали года 3 назад и о существовании которой я забыл.