Прощай, кредитная карта, а как хорошо все начиналось…

О банке в целом ничего плохого сказать не могу, спасибо и за телевизор, и за видеокамеру (пардон 2 телевизора) и за телефон... Ни разу не возникало проблем с оформлением потребкредита (последний раз даже при наличии задолженности одобрили - м-н "Эльдорадо" на Народного Ополчения - специалист Банка даже помог выбрать товар и учел все пожелания по варианту выплаты). У нас в семье было 3 карты, которыми мы постоянно пользовались - никогда не допускали просрочек. Сколько раз Вы меня выручали... Ребятки, почему же так по-хамски относятся к ПРОВЕРЕННЫМ клиентам в Вашем Call-центре? Ну, нет возможности позвонить каждый раз с нужного телефона! И вопрос-то: "Сколько мы Вам должны?" Не отвечают - говорят: "С паспортом - в офис". Когда перезваниваешь с "нужного" номера - все равно - с паспортом в офис, вчера звонило "Неустановленное лицо". Да я это, я! Сижу с заболевшим ребенком на другой квартире, оплатить готова - скажите СКОЛЬКО В ЭТОМ МЕСЯЦЕ? :wall: Кстати ВСЕ возможные телефоны мы уже оставляли в офисе - на вопрос "Почему же не сообщают информацию?" - сотрудница прошептала: "Не знаю". Дождались! Звонок на "НЕПРАВИЛЬНЫЙ" номер - спрашивают маму (правда, очень корректно) - она в данный момент в дороге – спрашиваю: " Что случилось?" И тут МНЕ (хотя звонили маме) сообщают, что у нее "ОБРАЗОВАЛАСЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ (порядка 250 руб.) и "ДЕЛО ПОПАЛО НА КОНТРОЛЬ". Оказывается в сентябре (по-моему) изменился порядок расчета мин. платежа (о чем нас не уведомили). Любезно согласились принять доплату от меня, но потом уточнили, что мамина кредитная история все равно испорчена. Хорошо, что попали на меня, а то мама - человек впечатлительный. Ну, как можно иметь дело с банком, у которого невозможно получить ЭЛЕМЕНТАРНУЮ информацию?