Банк «Открытие»

Карта моментального выпуска

14.07.2013 11:31
2103
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В общем была сделана заявка на кредитную карту, через некоторое время с головного офиса поступил звонок о том, что предварительно карта одобрена и нужно придти в офис с документами и уже получить карту, ибо карта моментального выпуска. На следующий день я был в офисе банка (Челябинск, пр-т Ленина, 35). Вначале долго и упорно доказывали мне, что требуются другие документы для получения карты (у меня была выписка из банка и паспорт). Просил, где это указано, какой-либо документ, на что получил ответ, что его нет, все это они в голове держат. Нужно им на слово поверить, что звучало как-то не убедительно. Позвонив в головной офис, описав проблему и передав трубку сотруднику банка, мы плавно, я бы сказал медленно, приступили к оформлению карты. Спустя 1,5 часа после всего этого, оказалось, что в отделении банка нет карт блюскай. Через некоторое время позвонили и сказали, что карта придет из Москвы в ближайшее время. Прошло десять дней, решил узнать о судьбе карты, но было сказано, что заявка моя висит как аннулированная и предложили повторно оставить заявку. Стало очень печально. Неужели такой беспорядок во всех отделениях банка Открытие?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2013-07-16T17:18:00+04:00
Уважаемый ZZZL! Благодарим за отзыв и приносим искренние извинения за доставленные неудобства, связанные с оформление заявки на карту с кредитным лимитом по тарифу "БлюСкай-ОТКРЫТИЕ" . Для оформления карты действительно достаточно всего двух документов, в данном случае паспорта и выписки из банка. Сожалеем, что между Вами и сотрудником Банка возникло недопонимание и заявка на карту была аннулирована. С сотрудника запрошена объяснительная записка и проведено дополнительное обучение. 16 июля 2013г. с Вами связался сотрудник Банка; он принес извинения и согласовал повторное заведение заявки. Еще раз приносим извинения и надеемся, что данная ситуация не испортит общего впечатления о Банке. С Уважением, Банк «ОТКРЫТИЕ» banki-ru@openbank.ru

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка