Консультанты не знают законов РФ

Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. Сотрудник Контакт-центра Банка при консультации потенциального заемщика по телефону рассчитывает предварительную процентную ставку на основании предоставленной информации. Окончательное решение по кредитной заявке и размере процентной ставке выносится ответственным подразделением Банка, в связи с чем размер ежемесячного платежа может отличаться от озвученного сотрудником при первичной консультации. Обращаем Ваше внимание на то, что в Банке предусмотрены различные программы потребительского кредитования: с возможностью выбора заемщиком условий кредитования без страхования и с присоединением к договору коллективного страхования. Таким образом, подключение к программе коллективного страхования не является обязательным условием, однако является одним из факторов, который может повлиять на снижение процентной ставки по кредиту. 14.07.2013 при подаче Анкеты–заявления на получение кредита в Дополнительном офисе «Розничный Центр «Цветной бульвар» сотрудником была корректно предоставлена информация об условиях присоединения к договору коллективного страхования. Дополнительно сообщаем, что в соответствии со статьей 1152 Гражданского кодекса Российской Федерации для приобретения наследства наследник должен его принять. Принятие наследства осуществляется подачей по месту открытия наследства нотариусу или уполномоченному в соответствии с законом выдавать свидетельства о праве на наследство должностному лицу заявления наследника о принятии наследства либо заявления наследника о выдаче свидетельства о праве на наследство. Согласно статье 1153 Гражданского кодекса Российской Федерации каждый из наследников отвечает по долгам наследодателя в пределах стоимости перешедшего к нему наследственного имущества, т.е. иными словами наследник, принявший наследство, должен оплатить долги наследодателя (в т.ч. по кредитному договору) в размере, не превышающем стоимость полученного им имущества в порядке наследования. Дополнительно сообщаем, что предоставленных Вами документов было достаточно для рассмотрения Банком Вашего Заявления и принятия 16.07.2013 положительного решения по нему, о чем Вы были уведомлены сотрудниками указанного дополнительного офиса в телефонном режиме. Надеемся на понимание. С уважением, Управления контроля качества