Говорят - одно, пишут - другое!

14.07.2013 18:07
2310
Оценка
1
Отзыв проверен
При оформлении автокредита милая девушка сообщила, что первый платеж – 4500 р., а последующие – 7000 р. и подчеркнула, что не позднее 4–го числа каждого месяца. Первого числа я закинула в банкомат 5000 р.. Позвонила тут же на "горячую линию", чтобы убедиться дошли ли деньги. Да, все в порядке. Тут началось интересное. Неделю спустя я перечитываю договор и график погашения по кредиту. Оказалось, что в первый месяц нужно оплатить было не 4500 р., а 5800 и числа "гуляют" в районе 6–8 го, но никак не 4–го. Дозвонившись во все отделы Банка я узнала, что оказывается я дура, сама себе все придумала и перепутала. И чуть позже по телефону голос информатора мне сообщил, что у меня теперь плохая кредитная история. Очень жаль, что ВПЕРВЫЕ в своей жизни взяв кредит, я так "облажалась". В итоге, заплатив штраф и остаток (1600), осталась глубокая обида и разочарование. Для других сообщу – доверяйте только тому, что НАПИСАНО, ибо слова веса никакого не имеют! и ЕЩЁ... Раз уж присылают в смс–ке до какого числа оплатить, трудно что ли указать и сумму... так, на всякий случай...
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-07-16T13:27:00+04:00
Уважаемый Клиент! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация очень важна для нас в целях оперативного устранения недочетов в работе Банка. Мы ценим каждого клиента и стараемся сделать сервис наиболее удобным. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка в процессе оформления кредита. В ходе рассмотрения данного отзыва нарушений со стороны специалиста выявлено не было. Сотрудник предоставил корректную информацию согласно графику платежей. Однако информация, изложенная в Вашем обращении, принята к сведению и доведена до ответственных лиц. Подобная информация способствует усилению контроля качества предоставляемого сервиса в Банке. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
31.03%
решено проблем
3 929
отзыва
3 916
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Выгодный банк

Оценка 5

Обратился в отделение банка 27 августа. Очередь минуты 2. Ожидание комфортно. Обратился в целью погашения кредита. Авто продаю и договор сделали, но закрытие через 2 нелели. Меня... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 25 августа примерно в 14:30 я пришел в отделение Кредит Европа Банк на Ленинском Проспекте по вопросу погашения моего кредита. В отделении не было людей... Читать полностью

25.08.2026

Спасибо за обслуживание Речной вокзал

Оценка 5

Обратилась в отделение на ул.Фестивальная д.13. Оформила 17.08.2026 автокредит в автосалоне, и мне аключили в сумму кредита ненужную и неактуальную мне услугу. Ппришла в отделение... Читать полностью

19.08.2026

Помощь в отключении доп услуг

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в отделение банка в городе Ярославль 19.08.2026 года с целью расторжения договора страхования к автокредиту. Пришла прямо к открытию, попала в окно 5... Читать полностью

19.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо за уменьшение платежа

Оценка 5

Возникли натяжки с выплатой автокреди а. Я обратился в офис на парке победы за консультацией по уменьшению бремени финансового. Сотрудник Иванменя приня л 29 июля... Читать полностью

14.08.2026

Прошу отправить данные в нотариат для погашения записи о залоге

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника с торгов по банкротству. Haval Jolion, 2022 года, VIN: LGWFE4A52NK643501  Автомобиль заложен в Кредит Европа Банк. Арбитражный... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка