Информация по операциям по карте

Так случилось, что пользуюсь кредиткой этого банка, причем карта у меня дополнительная, выпущенная к счету моей матери. Вчера оплатил сотовую связь по карте через Интернет, но у сервиса, которым я пользуюсь, появилось новое требование - карту нужно подтвердить, введя код, который виден в операции, и тогда только средства зачислятся. Ок, думаю, позвоню, узнаю последнюю операцию, и все будет ок. В два часа ночи позвонил - "плановая прогрузка системы". Ладно, думаю, сам в другом банке работаю (причем тоже в колл-центре), у нас тоже по ночам все прогружается, с утра разберемся. Звоню с утра, соединяюсь с оператором, интересуюсь одной единственной операцией на 500 рублей. Узнав, что у меня допкарта, он отказывается предоставить мне информацию, т.к. клиентом являюсь не я. :wall: При этом предлагает перезвонить моей матери "по бесплатному телефону 8-800", несмотря на то, что я его предупредил, что она заграницей (интересно, за такую дезинформацию у него потом из зарплаты стоимость звонка спишут, если жалобу накатать?). При этом я знаю и кодовые слова, и паспортные данные, чего угодно, но нет, голос у меня мужской, поэтому - свободен. Непробиваемая логика. При этом банкоматов у них - мизерное количество, интернет-банка нет (колхоз в наше-то время), в общем, плюнул на все, без подтверждения блокировка скоро все равно снимется, оплатил все другой картой. И есть еще о чем рассказать во втором эпизоде, когда я вносил деньги на эту карту. Как противовес к первой части. Посетил отделение "Китай-город", кто пытался его найти - знает, в каком закоулке ремонтируемого здания он находится. Сажусь к менеджеру по счетам, даю ему свою карту. Он щелкает по клаве и выдает - ваш минимальный платеж 3000, доступный баланс - такой-то. Сказать, что я удивился это все равно, что ничего не сказать. Товарищ не видел моего паспорта, ничего. Просто взял и сдал всю информацию. К слову сказать, у меня то и паспорта не было с собой - на переоформлении, только загран, но это никак не удивило товарища, который спокойно выписал приходник и отправил меня с ним в кассу, хоть и по закону о "легализации и отмыванию блабла" все операции производятся только с удостоверением личности, причем для резидента загранпаспорт на территории РФ таковым не является :idea: В общем, бредовый банк какой-то. По телефону мне ничего не говорят даже об операции на 500 рублей, зато в отделении готовы выдать все даже без паспорта. Не знаю уж, зачем мой родитель с ними связался, ничего хуже я пока не видел. :nunu: