Мое впечатление от банка

Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за то, что нашли время и написали такой подробный отзыв о своих впечатлениях, основанных на Вашем опыте обслуживания в нашем Банке. Для нас очень важно предоставлять нашим клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также вежливое и доброжелательное обслуживание в офисах Банка. В своей работе мы также стараемся применять индивидуальный подход в каждой конкретной ситуации, возникшей у наших клиентов. Мы очень рады, что Ваши обращения в Банк вызвали у Вас положительные эмоции, и Вы остались довольны качеством обслуживания. Обязательно передадим Ваш отзыв в дополнительные офисы «Таганский» и «Проспект Мира», мы уверены, что сотрудникам будет приятно его прочитать. Относительно договора комплексного обслуживания (ДКО) хотели бы пояснить, что с 03 апреля 2013 года в Банке введен новый формат обслуживания, который подразумевает оформление ДКО при обращении в Банк. ДКО упрощает дальнейшее обслуживание клиента при последующих обращениях для оформления продуктов и услуг, сокращает количество подписываемых документов, упрощает процедуру взаимодействия, а также предоставляет клиентам возможность дистанционного оформления продуктов и услуг Банка посредством удаленных каналов доступа: Интернет-банка PSB-Retail, мобильного банка, банкоматов, терминалов, Контакт-центра, сайта. Для клиента процедура оформления ДКО бесплатна. В рамках ДКО клиент также абсолютно бесплатно получает дебетовую карту моментального выпуска MasterCard Unembossed и доступ в интернет-банк PSB-Retail. Хотели бы отметить,что обслуживание этой карты бесплатно в течение всего срока действия карты (4 года). Более подробная информация о ДКО размещена на сайте Банка: http://www.psbank.ru/Personal/Everyday/Complex. В качестве ответной благодарности со своей стороны мы хотели бы подарить Вам небольшой сувенир от Банка, получить который Вы можете в любом офисе. Напишите нам, пожалуйста, на complaint@psbank.ru или в комментариях к отзыву, где Вам удобно было бы это сделать, в письме укажите, пожалуйста, ссылку на Ваш отзыв. Надеемся, что Вы еще ни раз воспользуетесь продуктами и услугами нашего Банка, и Ваше дальнейшее обслуживание будет максимально удобным и комфортным. С уважением, Елена Гуреева ОАО «Промсвязьбанк»