По секрету всему свету!..

20.04.2008 17:44
2045
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу сказать об организации Call-центра этого банка несколько плохих слов. Дело в том, что бо'льшую часть информации на рецепшн и в кассе в офисах этого банка никогда не дают, за ней всех клиентов всегда отправляют звонить в Call-центр. А вот тут начинается самое интересное! Особенно мне "нравится" постановка вопроса в офисе на Павелецкой: телефон, по которому надо отчаянно дозваниваться в Call-центр стоит на подставочке прямо напротив никогда не закрывающейся входной двери! :evil: И каждый, каждый, совершенно каждый клиент вынужден громогласно выкрикивать на весь офис и в открытую дверь свои данные, как то: фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер и серию паспорта, домашний адрес, номер мобильного телефона и прочее, прочее, прочее... Затем оператор благополучно переключает бедолагу на кого-то другого "оператора", затем на другого... Потом, видимо, звонок срывается, клиент снова с трудом дозванивается, и снова начинает выкрикивать свои персональные данные в трубку. Тут же рядом толпится народ в очереди к рецепшн, который стыдливо пытается отворачиваться, делая вид, будто ничего не слышит... Так вот и работает этот замечательный "Банк" с большой буквы! Про некомпетентность сотрудников, кучу препонов, потерю документов и невероятные сложности при дозвонах писать уже не стану: и так уже писано, переписано.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024