+/-

Заходила недавеча (в одну из пятниц) в отделение банка рядом с м. Кантемировская... Кхм, я понимаю, пятница, вечер, погодка жаркая была... но высказывания типа: "Эх, сейчас бы коньячка накатить…" Я тоже сотрудник (правда, не этого) банка, но вы же с клиентами работаете, уважаемые! Им этого слышать никак нельзя. Собственно, мой визит был связан с внесением средств на счет организации... Некто Малафеева Е.И. выдала шикарную фразу: "У вас есть заполненная платежка? Ах, нет? А что, нельзя было сразу заполнить?" Простите, а какое Ваше дело, что я ее не заполнила. Если надо, вы мне их 10 штук напечатаете и будете терпеливо и желательно с улыбкой ждать, пока я их медленно буду заполнять. Почему медленно? Потому, что в тот момент правая рука была повреждена и находилась в забинтованном состоянии. Могли бы и проявить простое человеческое сочувствие. 2ГЛОБЭКС: В целом, очень довольна Вашим банком. Но есть пара замечаний про конкретное отделение (рядом с м. Кантемировская): 1. Сделайте нормальную вентиляцию (будет лето - Ваш персонал умрет от жары прямо на рабочем месте, да и клиентам не очень приятно). 2. Поставьте нормальный столик, а то заполнять документы неудобно в полусогнутом состоянии, и желательно побольше в размерах. 3. Дарите своим консультантам цветы - вдруг они будут чаще улыбаться. :) Спасибо за профессионализм и оперативность работы. Этими Вашими качествами очень довольна. Чуть-чуть подтяните сервис.