Перерегистрация симки - а вы доказывайте, что этого не было...

Опять пошутили. Работал в сбербанк-онлайн, зашел в него с подтверждением по смс, сделал операцию по переводу средств с подтверждением по смс, решил сохранить шаблон - мне выдали, что из-за смены сим карты мне заблокирована отсылка смс. Звоню... как всегда милые голоса девочек, которые мне начинают включать "автоответчик", что так устроена система и т.д. и в случае перерегистрации симкарты - мне теперь оказывается нужно идти лично в банк, взяв какие-то чеки по последним операциям и еще что-то! Попытался убедить первую линию поддержки в парадоксе всей ситуации. Такое чувство, что человек вообще не слышит, что я говорю: а именно - кто-нибудь когда-нибудь перерегистрировал симку? - Вашу старую симку блокируют и выдают новую, 2 одновременно не могут работать. Я же звоню им с той симки, которая прописана в банке, на нее мне приходят уведомления для доступа в сбербанк-онлайн, по изменению баланса по счету, мне доступны операции с картой и также с отсылкой кодов подтверждения этих операций, но на сохранении шаблона платежа мне пишут такую ошибку, готов им назвать все контрольные слова по телефону... а мне говорят - технически так работает система и без прихода в банк ничего не решить, и плюс еще добавили, что мне теперь недоступны операции выше какого-то там дневного лимита. Когда девушка-автоответчик мне 10 раз стала повторять заученные фразы - попросил старшего менеджера - понял, что и тут бесполезно. Все говорят шаблонные фразы - никто абсолютно не понимает ситуации. Банку предложение - увольте пожалуйста автоответчиков, запишите их голос на пленку, клиенты меньше раздражаться будут, когда при связи с оператором будут слышать заученный монолог... в этом банке вообще что-то можно решить по телефону? В общем, смысл всей этой ситуации такой: 1. Банк по своей прихоти может решить, что вы перерегистрировали симку (т.е. ее конечно никто не перерегистрировал), а доказывать, что этого не было будете вы, с предварительным сбором бумаг и походом в банк (выж наверно все незанятые), а если это произойдет в отпуске - вам будет вообще весело. 2. При реальной перерегистрации симки какими-либо мошенниками - вам не блокируют карту... вы можете использовать ее для оплаты покупок, для переводов в сбербанк-онлайн, но вот только шаблончик вам не дадут сохранить и какой-то лимит установят на операции (проводки по 5000 руб. у меня не блокируются).