Проблема с банкоматом

15.07.2013 17:45
2080
Оценка
4
Отзыв проверен
В отделении на ст. м. Войковская взяли потребительский кредит. Хотели положить довольно внушительную сумму на карту. Хочу сказать, что кассир почему-то нам в этом отказал, уже не помню по какой причине. Пошли пополнять карту этими деньгами через банкомат "Кредит Европа Банк", за углом. Купюр много. На экране было указано, что можно положить 50 купюр, не больше. Мы подстраховались и положили 45 банкнот. :) Купюроприёмник покряхтел, затем взял всю стопку, написал ошибку и конечно ничего НЕ зачислил на карту. Мы сразу же написали заявление по этому случаю. Нас успокаивали и уверяли, что все средства они перечислят как только разберутся в ситуации, на это дали нам 30 календарных дней. Так и случилось, ровно через 30 дней вся сумма, съеденная банкоматом, зачислилась на наш счёт. Нам пошли на встречу, и не стали начислять проценты на то, что мы не вовремя погасили первый платёж, так как деньги были взяты на кредит. Ну техника подводит, такое бывает, но люди работают хорошо: зам. директора отделения, операторы колл-центра.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2013-07-18T10:23:00+04:00
Уважаемый Андрей! Благодарим Вас за положительный отзыв о работе Банка, а также за пользование нашими продуктами. Нам приятно, что Вы нашли время и возможность поделиться своим мнением о нашем Банке. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Очень хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

29 июля взяла уже второй кредит в этом банке на лечение, первый закрыла досрочно. Приходила каждый раз к одному и тому же сотруднику, так как очень понравилось обслуживание и... Читать полностью

18.08.2026

Помогли закрыть кредит досрочно

Оценка 5

Здравствуйте! Пришла 18.08.26 в банк на Ленина ,79 г. Пермь.   Меня встретила специалист. Очень приятная! Пригласила к себе.  Мне нужно было узнать задолженность по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность Екатерине из отделения Пражское

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить Екатерину С-в из отделения Пражское за помощь в решении моей проблемы судебные приставы арестовали счёт, из-за этого я не мог оплатить свой кредит... Читать полностью

17.08.2026

Большое спасибо за консультацию на Ленинском проспекте

Оценка 5

Большое спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте . 17 августа посетила офис было несколько вопросов по кредиту .Нужно было отключить страховку по... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за возврат

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Кредит Европа Банк за честность, прозрачность.  8 августа оформила в рассрочку мебель в процессе оформления мне включили доп услугу в размере... Читать полностью

15.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 14.08.2026 в 13.00 я пришла в офис банка по адресу ул. Красных партизан д.34 в г. Краснодаре для того, чтоб закрыть кредиь т.к. я расторгла договор с клиникой, в которой... Читать полностью

14.08.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Пишу, чтобы выразить благодарность Ш. Арине В-вне, главному специалисту отделения в Казани по адресу Калинина 62. Я перевела деньги для закрытия кредита, так как... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка