На новом месте работы нужно было оформить зарплатную карту Ситибанка. Менеджер по работе с корпоративными клиентами В-ва Кристина, которая приехала оформлять всех новичков на работе, заявила нам, что без оформления кредитной карты оформить зарплатную невозможно(!) и сказала всем выбрать тип кредитки. На наш резонный совместный вопрос: "Как это невозможно? Где поставить галочку о том, что кредитка нам не нужна?", ею был дан ответ: "Нигде. Кредитная карта обязательна, если вы хотите получить зарплатную".
Я сама раньше работала в банке, слава Богу, что не в этом, и прекрасно знаю, что каждая оформленная карта - добавка к з/п менеджера. Знаю, как банки заставляют своих сотрудников впаривать эти карты. Но, извините меня, вот так категорично заявлять, что если вы не возьмете у нас кредитную карту, то не получите зарплатную - это уже верх наглости. И наглости не только данного сотрудника, но и банка, который устанавливает такую политику.
В течение нескольких недель банк слал мне смс с текстом: "Ваша заявка на кредитную карту находится на рассмотрении". И вот в один "прекрасный" день мне из банка позвонили со словами: "Мы все еще рассматриваем вашу заявку". У звонившего менеджера я спросила, можно ли от кредитки отказаться, потому что она мне не нужна. На ее вопрос: "Зачем тогда подавали заявку", я ответила, как есть. По голосу мне показалось, что девушка была немного удивлена таким ответом. Она заверила меня, что в таком случае можно от выпуска карты отказаться, и что мне перезвонят в течение дня для подтверждения отказа. Это было в пятницу 12 июля.
Естественно, звонка в пятницу я не дождалась. Позвонили в понедельник 15 июля. Причем в 8 утра! Сотрудники этого банка не знают, что в такое время некоторые люди могут еще спать? До чего же весело просыпаться под звуки телефонного звонка и соображать, кто это и что ему от меня надо! Звонившая девушка еще раз уточнила у меня, хочу ли я отказаться от карты и переспросила причины отказа. После моего очередного объяснения последовал ее монолог на тему: "Ах какая у нас прекрасная кредитная карта! Вы многое теряете, отказываясь от нее! С ее помощью вы можете...". Я пыталась ее перебить, сказав, что прекрасно знаю на собственном опыте, как работают кредитные карты и как она сейчас мне будет ее расхваливать, однако ей это не мешало продолжать нахваливать карту. В итоге пообещала, что со мной сегодня снова свяжутся для еще какого-то подтверждения. Конечно же, никто не позвонил больше.
Итог: Не надо пытаться навязывать то, что не нужно! Это проблема не только этого банка, но и всех ныне существующих. Если тебе уже три раза сказали "НЕ НАДО!", неужели так сложно просто оставить меня в покое и дать жить спокойно, выдав только зарплатную карту (которую, слава Богу, уже выпустили и передали мне). Если мне вдруг когда-то все-таки понадобится кредитка, то ни за что не обращусь в данный банк!
[b]Администратор:[/b] Укажите дату, когда менеджер приезжал к Вам на работу.
[b]openid.yandex.ru/dark-swan-kms:[/b] Менеджер приезжала 28 июня этого года.
Вчера пришло смс от банка, что заявление на кредитную карту аннулированно. Но осадок все равно остался.