Пролонгация долларового вклада

Работа Банка Траст все хуже и хуже. Я являюсь вкладчиком банка около 5-ти лет. В течение этого времени иногда возникали какие-то проблемы, но они так или иначе решались. Но последний случай-это вопиющее безобразие! У меня был долларовый вклад, срок действия которого истек 25.02.2013г. Дальше депозит был переведен на новый счет. В конце марта, приблизительно, 25 я поехала в банк, чтобы уточнить все условия нового вклада, т.к. я собиралась им воспользоваться в дальнейшем. Девушке, которая мной занималась, я объяснила, что собираюсь закрыть свой вклад досрочно в конце июня, т.к. собираюсь в отпуск. Нужно ли мне закрыть этот вклад и перенести деньги на другой, где проценты за эти 3 месяца не пропадут или оставить на старом? Девушка ответила мне, что переносить свой вклад на другой не нужно, что проценты не пропадут и даже на моем вкладе это будет выгоднее, т.к. здесь еще и капитализация. Я несколько раз переспрашивала ее: точно ли это, уверена ли она? И она для примера даже продемонстрировала мне ту сумму, которую я получу, закрыв вклад на тот день, когда я там была. Каково же было мое изумление, негодование и возмущение, когда на момент закрытия вклада, через 3 месяца, мне объявили, что мой вклад закрывается досрочно под 0,1% годовых. По-моему это было 19 июня. Я провела в банке 2 часа. Сначала молодой человек озвучил мне одну сумму, затем, когда я получила деньги, она оказалась другой. Когда я стала разбираться почему так, у операторов банка это почему-то вызвало затруднение, пока ко мне не пригласили старшего отделением. Вот тогда и выяснилось, что та девушка в марте меня обманула. У сегодняшних работников банка один ответ: "они тогда не работали и отвечать за нее не могут" Что же получается? Можно менять работников как перчатки, а за результат никто не отвечает? А как же тогда Лицо Банка? У меня вопрос к руководству. Какие меры будут приняты по данному случаю? Кто мне возместит потерянную выгоду? Да и еще одно: передо мной даже никто не извинился. Не хочу больше пользоваться услугами этого банка и никому не посоветую.