Положительное решение проблемного вопроса

16.07.2013 13:19
2225
5
Оценка
5
Отзыв проверен
22 марта 2013 года я решила воспользоваться предложением банка Хоум Кредит и взять наличные в кредит в сумме 170 000 рублей, возникла данная необходимость на 3-4 месяца. При заключении кредитного договора сотрудница не предоставила полную информацию по кредиту, то есть умолчала о страховке, о которой я узнала, когда решила погасить досрочно кредит. При чем она призналась мне лично, пытаясь убедить меня в том, что такова политика Банка. Я написала вопрос банку Хоум Кредит на данном интернет-ресурсе. И в течение недели мой вопрос решился положительно, что стало для меня приятной неожиданностью. Я очень рада, что в банке Хоум Кредит работают профессионалы своего дела, которые могут и умеют признавать ошибки даже не свои, но и своих сотрудников. Очень приятно работать с такими людьми. Надеюсь, что политика открытого и полного доступа к информации будет проводиться и дальше. Огромная благодарность за приятное сотрудничество по моей проблеме, за понимание и участие. Удачи и процветания.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-17T16:27:00+04:00
Как [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=5179439]решение проблемы.[/url]
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-16T14:33:00+04:00
Уважаемая Евгения, Благодарю Вас за то, что Вы выбрали именно Банк Хоум Кредит в качестве своего финансового партнера. Наша задача состоит в том, чтобы при решении любого вопроса Клиента проявить такую степень заинтересованности, как если бы мы решали вопрос близкого человека. Доброжелательность и готовность помочь – это те качества, которые Вы всегда можете отметить у наших сотрудников. Надеюсь, Вы еще не раз воспользуетесь услугами Хоум Кредит. Буду рада видеть Вас в числе наших постоянных Клиентов. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024