Долгие переводы внутри банка, очереди в отделении, ужасный Call-центр, невероятно неудобный банк-клиент

История моего знакомства с банком началась в 2010 году с получения зарплатной карты. Быстро нашлись ближайшие банкоматы, в т.ч. и с функцией приема наличных. Через время возникла необходимость взять кредит, и мой выбор после недолгих раздумий пал на Раиффайзен. Получение первого кредита было сопряжено с некоторыми неувязками в работе банка: сначала банк мне отказал в выдаче кредита, а потом начал засыпать меня смс-ками со схожим предложением. Я уж было обрадовался тому, что банк передумал, но в ходе телефонной беседы выяснилось, что получить кредит я всё-таки не могу до окончания определенного срока. Опуская этот факт, скажу, что кредит я всё-таки хоть и позже, но получил. Банкомат, через который я погашал кредит, регулярно ломался, но да Бог с ним. Я уволился с работы и решил начать свой бизнес. Открыть счет решил все в том же уже знакомом банке. Условия были не самые выгодные, но привлекло отсутствие очередей в отделении и целый отдел по работе с юр-лицами. Открыл, поработал и, ввиду сезонности работы, закрыл: этот банк вне зависимости от наличия движений по счету начислял тогда плату за ведение счета и банк-клиент. С началом нового сезона снова возникла необходимость открывать счет. Я ради интереса зашел на сайт Раиффайзена и обнаружил там новые тарифы для юр.лиц, которые были в достаточной мере конкурентноспособны. Лучше бы я их не видел! Новый счет мне открыли по старым документам, за что руководителю отделения - огромное спасибо: мне не пришлось заново бегать и собирать все бумажки. НО! Банк-клиент мне открывали больше двух недель. За это время я несколько раз относил платежные поручения в отделение, там их не проверяли перед приемом (несмотря на мои просьбы о проверке), а потом не отправляли ввиду "некоторых недочетов", "новых правил заполнения" и косоглазых криворучек в отделе операционистов. А т.к. в отделение НЕВОЗМОЖНО дозвониться, а в Call-центре я становился мячиком для пин-понга, которого переключали по кругу до сброса с линии, мне приходилось сначала приезжать в отделение лично и узнавать причины непроведенного платежа, а потом еще раз заявляться туда с новой платежкой. Отдел по работе с юр. лицами ликвидировали, поэтому приходилось выстаивать общую очередь вместе с физиками к одному единственному универсальному специалисту. К счастью, банк-клиент мне всё-таки предоставили, но мой экземпляр договора на банк-клиент они не могут найти уже 4-й месяц. Ну и ладно - договор мне не особо-то и нужен. А вот ПЕРЕВОД ДЕНЕГ СО МОЕГО СЧЕТА ИП НА СВОЮ ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ ФИЗ. ЛИЦА ВНУТРИ БАНКА, КОТОРЫЙ ЗАНИМАЕТ БОЛЕЕ СУТОК (!) - РЕАЛЬНО РАЗДРАЖАЕТ. Деньги уходят со счета ИП и попадают на счет физ. лица в течение дня или даже часа. Но на карту, которая привязана к этому счету (физ. лица) попадают лишь на следующий день. И это только если не на выходные затея с переводом! Как внутри одного банка такое происходит? Этот вопрос я озвучил call-центру, но меня снова начали футболить от спецов по физикам к спецам по юрикам и обратно. Вообще звонок в Раиффайзен у меня вызывает неподдельную радость от того, что мне приходится 4-5 раз проговаривать один и тот же кейс разным операторам. Перевод на Яндекс-деньги практически у всех бесплатный и занимает считанные минуты. Здесь - от 50 рублей и 24-х часов. Как? Банк клиент - вообще что-то с чем-то. Отсутствие возможности выгрузить все выписки сразу в PDF - самое малое неудобство системы. Мне этот банк-клиент с самого начала показался неудобным после знакомства с другими системами, но у моего бухгалтера просто волосы дыбом встали. Поступления денег на счет в течение дня не видно - надо каждый раз запрашивать выписку. Вообще очень долго у них всё происходит. И с физиками, и с юриками. Вот и сижу в раздумьях до очередной оплошности банка.