О работе отделения в городе Анадырь

здравствуйте! Живу я на Чукотке и являюсь клиентом Сбербанка России только потому, что часто перевожу деньги на "материк" своим друзьям и родственникам, у них у всех имеются карты сбера, а также часто езжу в командировки - банкоматы сбера есть на каждом углу, что очень удобно. Но речь пойдет не об этом. Все главные достоинства уже перечислил. Начнем перечислять недостатки. Во-первых, огромные очереди в любое время суток в любом отделении банка, мое отделение банка не исключение. Во-вторых, плохое качество обслуживание, это проявляется в медлительности и некомпетентности сотрудников. В-третьих, это касается моего города, возможно еще и для других, - банкоматы принимают cash in только по одной купюре и не более 15 купюр за один раз. На Чукотке зарплаты выше, чем по стране, но купюры везде одинаковые, поэтому пачки с деньгами толстые. Данные банкоматы не могут обеспечить быстрый прием денег. В дни зарплаты каждый стоит у банкомата по 20-30 минут (по 2-3 человека в час на банкомат, всего на город 3 банкомата). Очереди огромные как у банкоматов, так и у касс. Есть два банкомата, которые принимают пачки денег до 40 купюр, но они быстро переполняются, а извлекать из них купюры инкассаторы не торопятся, поэтому эти банкоматы работают 2 дня в месяц. В-третьих, банк самовольно подключил огромному количеству клиентов услугу овердрафт и начал снимать с каждого за это деньги. Люди находятся в недоумении, куда списали эти деньги. С моего счета списали 1883 рубля. Обратился в отделение банка, мне сказали: "Пишите заявление и, может быть, вам вернут деньги". Опять-таки, чтобы у меня приняли заявление я должен простоять в очереди полдня.