Отмена зачисления...

16.07.2013 16:54
3566
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я вынуждена пользоваться картой Сбербанка, потому что иногда возникает необходимость передать мне деньги из другого города. Но всякому терпению есть предел! :dramatics: 12.07.13. я перевела в Новосибирск деньги за животное, после этой операции баланс моей карты составил 90,89 руб (это важно). В этот же день, около 21 часа мне приходит смс от Сбера: "ОТМЕНА зачисления 5500,00 руб. Баланс 0,00". Сначала я подумала, что опять ошибся операционист банка и сейчас придет смс о зачислении, которое уже "отменили". Но - тишина. Я позвонила в СКП, где мне сказали, что "наверное у меня задолженность по кредиту?" Нет! "Тогда, вероятно, я сама подключила что-то типа планового платежа?" Нет "Ну тогда, наверняка, это судебные приставы?". И снова нет! Я не подключала никаких платежей, за мной не бегают приставы и кредит у Сбера я никогда не брала! @= Баланс моей ДЕБЕТОВОЙ карты стал МИНУС 5409,11. На этом СКП раскланялась и посоветовала мне топать в отделение, выдавшее карту. Однако, я не успела дойти до отделения из-за личных трудностей, а 15.07.13. пришла смс: "Операция зачисления на сумму 5409,11 руб. Баланс 0,00". Путем несложных математических расчетов, можно определить, что мои 90,89 руб минус их необоснованное списание = минус 5409,00. Их мне и вернули. Но сняли-то 5500,00! :o То есть при исправлении ИХ ошибки, у меня ходом ушли 90,89 руб. Я собиралась разбираться по этому поводу сегодня... И я не пошла бы сюда, если бы только что мне не упала еще одна смс-ка! "Отмена авторизации 5702,19 руб". Я зашла в ИБ и увидела на своей дебетовой карте опять МИНУС. Сколько же времени Сбербанк будет списывать мои деньги?! Кроме нецензурных, выражений почти не осталось! Какое может быть доверие этому банку? И в довесок вспоминается история примерно 3-летней давности! Но наверное, на нее я напишу еще один отрицательный отзыв!
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-30T16:09:00+04:00
Уважаемая Rafia! Хочу еще раз поблагодарить Вас за то, что Вы написали нам об этой ситуации и дали нам возможность выяснить все подробности. По Вашей карте на основании постановления судебного пристава-исполнителя, был проведен арест средств. Более подробную информацию о сумме и номере исполнительного листа вы можете уточнить на сайте Федеральной службы судебных приставов www.fssprus.ru Надеюсь, что смог внести ясность в эту ситуацию, если же у Вас еще остались вопросы то я с радостью на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка