Банкомат деньги списал, но не выдал

16.07.2013 20:00
2063
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
18.06.2013 15:36 хотел снять деньги с почтовой карты банка "Русский стандарт" через банкомат стороннего банка, но банкомат выдал на экран ошибку, а деньги, как потом я посмотрел через интернет-банк, с карты списались. 06.06.2013 написал заявление в одном из отделений банка, сказали, что срок рассмотрения 30 дней, но сейчас прошло уже 40, а ни ответа ни денег до сих пор нет. Звонил несколько раз один ответ - заявление еще рассматривается. По-моему 40 дней - это уже перебор.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-17T10:36:00+04:00
Добрый день, SergKM! Сообщаем Вам, что информация по Вашему обращению была направлена в профильное подразделение Банка с целью уточнения возможности его приоритетного рассмотрения. Уточнять сведения о ходе расследования возможно по круглосуточному телефону Call-Центра Банка 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный, при верном указании цифрового/буквенного Кода доступа). Дополнительно обращаем Ваше внимание, что согласно Условиям обслуживания «Почтовая карта» срок рассмотрения Банком заявления Клиента может быть увеличен на разумный срок, в случае необходимости получения информации по спорной операции от иных участников расчетов. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
SergKM
2013-07-22T14:19:00+04:00
В итоге банк все-таки вернул деньги практически сразу после опубликования данного отзыва.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка