Лицом к народу

16.07.2013 20:45
2065
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с неудовлетворительным обслуживанием в банке "Русский стандарт" решил закрыть там свой счёт. Но это оказалось далеко не просто и не очень удобно. Сначала мне пришлось отстоять полуторачасовую очередь к операционисту (дело было в офисе "Новогиреевский", но оказалось, что операционист только принимает письменное заявление на закрытие вклада (по телефону принять заявление отказались). Сказали, что деньги будут готовы через 2 дня. Приезжаю в указанное время и опять стою полтора часа в очереди к операционисту, который, по совместительству выполняет ещё и обязанности кассира. Выдача денег в этом офисе происходит следующим образом. Девушка просит расписаться в расходном ордере и протягивает пачку денег. На вопрос: "Где я могу пересчитать их?" отвечает: "Вы что, мне не верите? Вот и счётная машинка нужную сумму показывает. А если вам это не нравится, то сами здесь пересчитывайте". Напомню, что дело происходит в шумном операционном зале, одна из стен которого к тому же стеклянная, выходящая на тротуар Свободного проспекта. Пришлось довериться операционистке и взять, что дают. Неужели принципы открытого общества у нас так глубоко проникли в банковскую среду и Центробанк разрешает открывать отделения банков в совершенно не приспособленных для этого помещениях? Так что размещая ваши деньги в этом банке, подумайте, как вы их будете забирать.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-17T13:00:00+04:00
Добрый день, мvvgurov! Сообщаем Вам, что согласно положениям Договора банковского вклада в день, следующий за днем окончания срока Вклада, Договор автоматически продлевается на срок, указанный в таком Договоре, и по ставкам, действующим на день продления Вклада. При этом в день окончания Вклада на карточный Счет выплачиваются только начисленные проценты. Отменить функцию автопролонгирования по Вкладу, открытому в Отделении, возможно не ранее первого дня действия Договора и не позднее 21:00 последнего дня (иначе Договор пролонгируется) при личном обращении в Отделение Банка с паспортом гражданина РФ. При этом Клиент вправе, в случае автоматического продления действия Договора банковского вклада, досрочно востребовать сумму Вклада. Днем обращения Вкладчика в Банк считается: - текущий день, если Вкладчик обратился в Банк не позднее 16:00 (по московскому времени); - следующий день, если обращение произошло позднее указанного выше срока. В соответствующие даты происходит возврат суммы Вклада и начисленных по ставке до востребования процентов (начиная со второго срока действия Вклада до момента его окончания) на карточный Счет. Отражение выплаченной суммы в доступном остатке Карты происходит на следующий день после зачисления. Информируем Вас, что данные по Вашему обращению были направлены в профильное подразделение Банка с целью анализа организации работы указанного Офиса и повышения эффективности обслуживания Клиентов в дальнейшем. Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на то, что Договор банковского вклада возможно также заключить дистанционно (т.е. посредством Системы Интернет-банк или Мобильный банк). При этом в личном кабинете Вы также сможете отменить функцию автопролонгирования, благодаря чему Вам не придется посещать Отделение Банка, с целью досрочного востребования Вклада. При этом заказать денежные средства Вы сможете по телефону. А в Офис Вам потребуется обратиться всего один раз – для получения со Счета Карты (с которой был открыт Вклад) заказанной суммы. Также хотелось бы отметить, что Центральный Банк не выставляет обязательных требований по строительству кассовых кабин. Кроме того, Центральный Банк разрешил «Банку Русский Стандарт» осуществлять кассовые операции с использованием программно-технических средств в операционном зале Отделения Банка при соблюдении определенных требований к помещениям, которые не включают в себя требований по постройке кассовых кабин. Отдельно хотелось бы акцентировать Ваше внимание на том, что получить денежные средства через операционную кассу (т.е. не в общем зале) в Отделениях Банка г. Москвы возможно в любом из указанных ниже Офисов: - ДО «Автозаводский»; - ДО «Алексеевский»; - ДО «Багратионовский»; - ДО «Бакунинский»; - ДО «Беляево»; - ДО «Кожуховский»; - ДО «Комсомольский»; - ДО «Нагатинский»; - ДО «Сокол»; - ДО «Таганский»; - ДО «Уральский»; - ДО «Шуваловский». В случае получения через кассу Банка суммы от 30 000 рублей / 500 USD / 500 EUR необходимо осуществить предварительный заказ денежных средств. Для этого возможно обратиться по телефону 8-800-333-4-333 (круглосуточно), выбрав наиболее удобное для Вас Отделение Банка. При обращении в Банк до 16:00 по местному времени заказ денежных средств осуществляется на следующий день. В случае обращения после 16:00 - не ранее, чем через день. При заказе денежных средств также следует учитывать график работы Отделений. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.32%
решено проблем
15 014
отзыва
14 849
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

Переоформление вклада

Оценка 5

27 августа 2026 года обратилась в отделение банка Русский стандарт по адресу Белгород ул Преображенская д.74, за уточнением %% ставки по открытому мной вкладу. Услугами Русского... Читать полностью

28.08.2026

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я клиент вашего банка. У меня, закончился срок вклада. 26.08.2026 г я пришла в банк по адресу г. Саратов пр-кт Строителей, д. 30 для переоформления вклада. Хотела забрать вклад, но... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в отделение банка по адресу Электросталь, улица Советская 12/1 для оформления вклада на 182 дня, ставка устроила, вклад оформила заместитель руководителя Ж-ва Анастасия... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обращался в офис банка русский стандарт. Для переоформления вклада. У меня в этом банке целых два вклада . Пока переоформляли меня заинтересовала вклад новые деньги... Читать полностью

20.08.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Не в первый раз оформляю вклады в данном банке. Сейчас прихожу в офис по адресу г. Барнаул, проспект Ленина 92. Все очень нравится, отличное обслуживание. Ставки по вкладам высокие... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

20.08 обратилась в отделение банка по адресу Тюмень Герцена 64, менеджер Марина,проконсультировала по вкладам и подобрали для меня лучшие ставки. Спасибо за обслуживание. Давно... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка