Вот так переводят деньги на карту

17.07.2013 13:45
3063
3
Оценка
1
Отзыв проверен
03.07.13 отправляла деньги на карту ВТБ 24 в сумме 32 000 руб. + 640 руб. комиссия в отделении Троицкий (9055/01097) в г. СПб. При отправке предоставила реквизиты карты и банка получателя. При формировании платежного поручения в системе бухгалтерский работник П-ва Карина В. не указала номер карты получателя. В итоге физическое лицо не получил деньги по причине того, что не был указан номер карты. 08.07.13 я обратилась в отделение Троицкий в г. Спб (где осуществляла отправку денег) с просьбой разобраться, где мои деньги. Также написала заявление о возврате денежных средств. Спросила в течение какого срока мне дадут ответ по заявлению и сотрудник Л-ва Ю.А. ответила – 5 рабочих дней. 12.07.13 я позвонила в отделение банка Троицкий г. СПб и З-ва Олеся сказала, что срок рассмотрения моего заявления уже от 5 рабочих дней до 25 рабочих дней. 17.07.13 опять позвонила в банк, и срок уже увеличился до 30 рабочих дней. Требую вернуть денежные средства в размере 32 640 руб. в кратчайшие сроки. Ожидаю Вашего ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-26T14:04:00+04:00
Зачтен за озвучивание различных сроков обработки претензии.
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-20T11:26:00+04:00
Добрый день, sablino! По информации, поступившей от профильных подразделений банка, 16.08.13 был направлен официальный ответ банка, в котором Вас пригласили в отделение банка, в котором Вы подавали заявление, для получения средств наличными. Позвольте принести Вам извинения за доставленные неудобства. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, Ваш опыт взаимоотношений с нашим банком будет исключительно положительным! С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка