Хоум Банк

Выполнение обязательств

17.07.2013 15:21
2265
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Являюсь клиентом Вашего банка, имеется потребительский кредит, исправно оплачиваю. Проблема в следующем: при оформление кредита была навязана страховка принудительно, и не надо писать, что это добровольно, что я могла бы отказаться. Без страховки Ваш банк просто не одобрял кредит, я побывала при оформление кредита отказаться от страховки - был отказ. Я обратилась в суд для возврата страховки, суд выиграла, отправила Вам заказное письмо с исполнительным листом и решение суда. Судебный пристав объяснил, что возврат денег обычно происходит через 1-1,5 месяца после отправки письма (1-1,5 мес. доставка письма + 3 дня на перечисление). Письмо отправила 30.05.2013 по адресу 125040, Москва, улица Правды, дом 8, корпус 1. Прошло 1,5 месяца - денег нет. Звоню в Ваш колл-центр узнать пришло ли письмо, ответить не смогли, дали телефон какой-то секретарши номер московский. Звоню туда, она мне отвечает, что я буду разговаривать только с приставом, и вообще звоните в страховую компанию "Ренессанс Жизнь". Звоню туда, письмо они не получали. Вопрос: Можете ли Вы узнать, пришло ли письмо. Кредитный договор № 2158274602 от 17.09.2012. Всю необходимую информацию ФИО и т.п. напишу в личку.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-18T17:22:00+04:00
Уважаемая Елена, Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв на данном ресурсе. Мне очень жаль, что в результате сотрудничества с нашим Банком у Вас возникли негативные эмоции. Я внимательно ознакомилась с ситуацией по Вашему обращению и готова прокомментировать основные моменты Вашего отзыва. Отмечу, что при заключении кредитного договора мы всегда предлагаем нашим Клиентам внимательно ознакомиться со всеми его аспектами. В том случае если какие-либо параметры не данного соглашения не отвечают Вашим ожиданиям, Вы можете сообщить об этом сотруднику Банка, и он в свою очередь скорректирует заявку на получение кредита. Уверяю Вас, что мы привлекаем Клиентов исключительно выгодными условиями сотрудничества и доступностью услуг. Отмечу, что Ваше обращение получено Банком 18.07.2013 г. Решение суда будет исполнено до конца следующей недели. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.
mipkolen
2013-07-26T14:33:00+04:00
Деньги поступили.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка