Связной Банк

Не принимают платежи, и не работает интернет-банк

17.07.2013 17:14
878
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день. Вчера 16 июля не смог войти в интернет банк и оплатить телефон, постоянно высвечивалась ошибка доступа. В Москве, в ЦМС на ул. Катукова отказываются принимать платежи для пополнения карты, если раньше они хотя бы говорили, что у них сбои в системе, то теперь у них вообще наглость зашкаливает, и они просто отправляют в терминал, которым я пользоваться не хочу. После моего звонка прямо при кассире и еще одном сотруднике в банк, я уточнил инфо у оператора, передал трубку работнику ЦМС связной и оператор сказала, что для платежа до 15000 руб. не нужен ни паспорт ни даже сама карта, достаточно номера под штрих кодом. И после этого разговора все равно отправили в терминал. Понимаю, что сеть огромная и сотрудники попадают разные, но хотя бы снимите с их бейджиков надпись, что они консультанты финансовых услуг. Так мне все нравится, я с вами сотрудничаю с февраля аж 2010 года! Потратил с карты более 10 млн. руб. Но вчера меня очень круто подвел IQ банк, и надоело вечное недовольство консультантов, когда им протягиваешь карты и просишь ее пополнить.
Связной Банк
2013-07-18T16:41:00+04:00
Ответ для megafan. Благодарим Вас за долгое сотрудничество и за то, что неприятные ситуации, которые иногда возникают, не заставили Вас поменять свое мнение о банке. Действительно, 16.07.2013 г. наблюдались технические ограничения в работе интернет-банка. Однако в настоящий момент ситуация исправлена и Вы можете пользоваться интернет-банком. Что касается пополнения карты в центре мобильной связи «Связной», то пополнить карту можно как в терминале, так и в кассе. С сотрудниками была проведена работа, по их словам, Вам было предложено пополнить карту в терминале, т.к. в кассу была очередь. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Связной Банк

Отзывы о продуктах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015

Четыре года

Оценка 4

Чуть более года назад писал свой первый отзыв о банке: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6275102/ С тех пор многое успело поменяться, но я всё-таки постараюсь... Читать полностью

02.03.2015

Отзыв за прошедший год

Оценка 4

Начну со стишка-порошка: глеб прокричал я не превысил мне власти выданной объём мы глеба в целом понимаем но бьём © шаг Так получилось, что последние два отзыва я банк в... Читать полностью

19.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка