Претензия

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и относительно данной ситуации хотели бы пояснить. Подписав договор об оказании услуг в рамках Программы добровольного страхования жизни и здоровья заемщика, Вы выразили свое согласие с условиями заключенного договора и подтвердили, что до заключения договора до Вас доведена вся необходимая информация об услугах, предоставляемых Банком по договору, в том числе Вы были ознакомлены с размером взимаемой комиссии за услуги. Согласно условиям договора датой уплаты комиссии, начиная с месяца, следующего за месяцем заключения договора является 15 число каждого месяца, а в случае, если указанная дата совпадает с официально установленным выходным и/или нерабочим праздничным днем, то – первый, следующий за указанной датой, рабочий день. Клиент имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке путем представления в Банк письменного заявления, составленного по форме Банка. При этом договор считается расторгнутым (обязательства сторон по нему прекращаются) с даты платежа, следующей за датой получения Банком заявления клиента (при этом сохраняются обязательства Банка по заключению договора на календарный месяц, следующий за месяцем, в котором последний раз была уплачена комиссия). 17.09.2012 Вы оформили заявлением о расторжении договора, 15.10.2012 договор был расторгнут, и обязательства сторон по нему прекращены. На основании вышеизложенного сообщаем, что комиссия была удержана правомерно, согласно условиям договора. Дополнительно, на Ваш адрес регистрации направлен письменный ответ от Банка. Надеемся, что помогли разобраться в данной ситуации. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"