Спам

В марте 2013 года закрыл ипотечный кредит в этом банке. При закрытии документов, зная просто шизофреническую любовь российских компаний рассылать спам, выказывая полное неуважение своим клиентам, специально уточнил у менеджера: все ли договора закрыты между вашим банком и мною? Т.к. я не хочу получать от вашего банка вообще ничего в будущем - ни суперпредложений, ни чудо-условий - вообще ничего. Менеджер сообщил, что все - закрыты вообще все отношения с банком, и я могу не беспокоиться на эту тему. И что же? :) Мне сыплется SMS-спам от чудо-банка с предложением взять кредитище на отличных условиях прямо вот сейчас. Написал в претензионный отдел. Их ответ порадовал: мол, при открытии ипотечного кредита вы еще открывали у нас и счет. И вот эээээтот чудесный договорчик вы не закрыли, поэтому мы используем свое полное право рассылать вам любую рекламу по СМС на ваш личный номер, потому что мы ее называем "обработка персональных данных". Договор-то на (оказывается) все еще открытый у меня там счет с этим спаммерским банком я закрою (для чего нужно потратить около часа и посетить офис банка), но результат налицо: Абсолют-банк - лжецы и непрофессионалы, ни в грош не ставящие время клиентов. Потому что когда клиент уточняет, закрыты ли ВСЕ договоры, он имеет в виду именно то, что говорит. И когда сотрудники лгут, они либо намеренно вводят потребителя в заблуждение (вариант А), либо не в курсе, как функционирует их банк и что клиенты по ипотеке также являются и клиентами по счету в банке на отдельном договоре (вариант Б). Любой из вариантов - показатель уровня банка в целом, потому как подразумевает дополнительную трату времени клиентов на поездки в офис банка, с которым давно закрыты отношения. Абсолют, спасибо вам, теперь к вам точно ни ногой. Ну, и само собой, всех, кого знаю, предупрежу, что если очень хочется получать всякую чепуху на личный номер - срочно обращайтесь в Абсолют: они в этом деле профи. [b]От администратора: [/b] Уточните, когда и где закрывался ипотечный кредит, кем была предоставлена информация об отсутствии действующих договоров между вами и банком? [b]shyanpawl: [/b] договор закрыт 26 марта 2013 года. За бумагами подъезжал в офис на Цветном бульваре: у банка Абсолют недалеко от центрального офиса на Цветном есть теперь отделение, которое занимается именно ипотекой - в переулке левее главного офиса - Малый Сухаревский переулок, 7. ФИО менеджера сказать по памяти не смогу, т.к. это было аж в марте, а сейчас июль и не то, чтобы его ФИО были для меня жизненно важны :) Но, как я понимаю, это основной сотрудник, выдающий документы по ипотеке + справку о том, что задолженность погашена (для переоформления документов о собственности на квартиру). По крайней мере, когда я звонил уточнять, у кого можно получить закрывающие документы - всегда называли одного и того же сотрудника. Я полагаю, представители банка Абсолют спокойно могут сказать, о ком речь.