Очередной опыт общения с Ситибанком

Не первый раз сталкиваюсь с Ситибанком (не по собственной инициативе) и каждый раз сплошной негатив. Расскажу о последнем случае, который произошел на прошлой неделе 11.07.2013 в филиале Ситибанка на Красной Пресне. Накануне бабушка попросила помочь оформить вклад в каком-нибудь «солидном банке» и почему-то она решила, что Ситибанк достаточно солидный, чтобы доверить ему свои сбережения. Отделение Ситибанка на Красной Пресне открывается в 10.00. Мы приехали в 11.30. Когда вошли, то обнаружили, что в клиентском зале сидит несколько клиентов и несколько сотрудников, которые занимаются приемом платежей. Часть зала, где находятся менеджеры по работе с клиентами, пуста. Т.е. стоит 5 или 7 пустых столов и все … озадачились … через какое-то время к нам подошел человек с внешностью уголовника без бэйджика, не представился и поинтересовался, зачем же мы пришли. Бабушка перепугалась, приготовилась бежать, но я ее остановил, посчитав, что, скорее всего, прямо в отделении банка нас грабить не будут. В результате, мы честно ответили, что пришли оформить депозит в Ситибанке. Человек попросил обождать и удалился … минут через 10, человек вернулся, еще минут через 5 пришла девушка. Девушка была с бейджиком (надпись на бейджике не запомнили), но девушка внушала доверие. Девушка еще раз поинтересовалась целью нашего визита, мы повторно объявили, что хотели бы все-таки оформить депозит в Ситибанке, девушка попросила присесть к столику. Мы присели… девушка пошла к компьютеру, понажимала на кнопки с умным видом… В это время к ней подошел курьер из известного интернет-магазина по продаже обуви (у курьера в руках был пакетик и документы на заказ) и поинтересовался: «Вы обувь покупать-то будете?» Девушка попросила курьера обождать, повернулась к нам и задала вопрос «Вы наверное хотели бы ознакомиться с продуктами, которые предлагает Ситибанк по вкладам?» Мы ответили утвердительно, т.к. именно за этим мы и пришли. Тогда девушка подумала и сообщила, что такой информацией она не владеет, а все менеджеры по работе с клиентами в данный момент на совещании и освободятся минут через 20-30 … Дальше мы решили не ждать, перспектива, что через 20-30 минут освободится еще один менеджер по работе с клиентами, который будет не в состоянии ознакомить нас с депозитными продуктами банка, нас не прельщала, мы молча удалились и открыли депозит на весьма приличную сумму в другом, более приветливом и адекватном банке. [b]От администратора: [/b] Вы отметили, что не первый раз сталкиваетесь с банком, могли бы рассказать и о предыдущих случаях? [b]openid.yandex.ru/photozone: [/b] Перед этим общался с ситибанком в начале мая этого года (примерно 8 или 9 мая), когда улетал в отпуск, то в аэропорту от нечего делать оформил заявку на карту Ситибанка (сотрудник Ситибанка активно ее рекламировал прямо в аэропорту, рассказывал о бонусных милях и т.д.) Результатом этого общения стала заявка на банковскую карту, карту прислали позже. Как потом выяснилось, бонусные мили - это сплошной обман, поэтому карту так и не активировал. А дальше началось самое интересное ... 2 месяца мне звонили разные сотрудники Ситибанка, пытались заставить меня назвать сроки активации карты, потом предлагали застраховать транзакции по неактивированной банковской карте ... Причем, звонили крайне настойчиво (особенно, те, которые страхуют транзакции ), т.е. по несколько раз в неделю. Через месяц я просто нахамил по телефону, т.к. просьбы больше не звонить игнорировались неоднократно. После этого звонки прекратились. Но это еще не все ... Теперь мне регулярно присылают SMS спам ... Никак от него отписаться невозможно. Звонить в банк и ругаться тоже не помогает - все равно шлют. В результате пришлось поставить приложение на телефон, которое блокирует SMS спам и указать отправителя "Ситибанк" в качестве спамера. Почему после всего этого я опять пошел с Ситибанк? Отходчивый наверное, не сделал правильных выводов.