Оперативно сработали

18.07.2013 04:57
2044
4
Оценка
5
Отзыв проверен
Хотела бы поблагодарить сотрудников за оперативную помощь в решении моего вопроса. В начале июня я оплачивала пошлину в отделении Сбербанка с карты CashBack. Но по каким-то причинам операция прошла как снятие наличных в банкомате, хотя кассир вставляла карту в POS-терминал. По моей просьбе кассир отменила эту операцию, и деньги были возвращены. Но с моей карты была списана комиссия 299 рублей за снятие наличных в ATM. 01.07. я обратилась в отделение Банка по улице Луговой, д.21а и специалист Татьяна помогла мне написать заявление об ошибочно удержанной комиссии. 16.07. Банк вернул на мою карту ошибочно удержанную сумму. Мелочь, но все равно приятно, что оперативно сработали и не заставили ходить бесконечное количество раз в офисы в поисках денег.
Хоум Банк
Хоум Банк
2013-07-18T11:30:00+04:00
Уважаемая Валентина, Благодарю Вас за столь тёплые слова в адрес Банка. Для нас очень важна обратная связь от наших Клиентов, поскольку это показывает, каких успехов Банк достиг. Рада, что Вы остались довольны работой наших специалистов. Индивидуальный подход к каждому Клиенту, искренняя заинтересованность в решении вопросов, является неотъемлемой частью нашей работы. Мы всегда стараемся быть на высоте и делаем все возможное для того, чтобы взаимодействие с Банком было максимально комфортным. Очень приятно, что наши старания не остаются без внимания. Надеюсь, Вы ещё не раз оцените все плюсы нашего сотрудничества. С уважением, Светлана Вельможина Директор Департамента Клиентского Сервиса.

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

7 декабря 2024 года в 18:02 я связался со службой поддержки Хоум Банка по телефону +74957858222. Мой звонок был принят очень быстро, что приятно удивило. Сотрудник банка... Читать полностью

16.12.2024

консультация у специалиста

Оценка 5

20 ноября 2024 года в 11:00 я обратился в службу поддержки Хоум Банка по телефону:+74957858222. Сотрудник банка, представившаяся как Ольга, очень быстро ответила на мой звонок... Читать полностью

30.11.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Не выполняют условия акции по кредитной карте

Оценка 5

В июне 2024 г я оформила кредитную карту хоум банк по акции 1000б за покупки от 1000р и сертификат на 2500р на озон, 1000баллов выплатили а сертификат не прслали,условия покупка на... Читать полностью

12.08.2024

Замечательная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 08:28 по московскому времени я обратился в чат приложение хоум банка с вопросом, могу ли я привязать свой mail почту к личному кабинету? и будут ли на нее... Читать полностью

07.08.2024

Отличная поддержка

Оценка 5

06.08.2024 года в 06:52 по московскому времени я обратился в чат приложения хоум банк меня интересовал вопрос: Какая у меня коммисия если я буду переводить деньги в другой банк... Читать полностью

07.08.2024