Договорные условия - кошмарные, а вот уровень обслуживания и сервиса - хорош

Добрый день! Проблем и вопросов нет, просто отзыв и пожелания: Заказывал карты с индивидуальным дизайном. Индивидуальный дизайн - отличная услуга, и работы выполняются очень красиво и качественно. Но на сайте не была удобно и доступно скомпанована информация о договорах и порядке их заключения, потому, по общепринятым стандартам посчитал, что заключу договор на банковское обслуживание дебетных карт. Но с этого года оказывается у Вас действуют новые правила, и обязательно заключать договор комплексного обслуживания, что Меня по ряду озвученных сотрудникам причин крайне не устроило. Пришлось отказаться от заключения договора и карты уничтожили. Жаль, что потерял три недели в ожиданиях. Условия договоров, к сожалению, сильно уменьшают (на Мой взгляд) права клиентов и ответственность Вашей кредитной организации. Не только закрепленные в ДКО но и в условиях по выпуску и использованию пластика. А ДКО - вообще зря ввели как обязательное условие. Незнаю как другие Ваши клиенты, но для Меня это очень неудобно и сложнее понятно, нежели традиционные договоры. В настоящее время выбрал другую кредитную организацию. Хочется отметить и положительные моменты: помимо оперативности, удобства при самостоятельном выборе дизайна карт - очень быстрый, вежливый и дружелюбный сервис. Это очень радует. Хорошо, ответственно и грамотно разъясняют и своевременно информируют. В общем, сотрудники отделения банка - на уровне. Но увы, юридическая сторона перевесила в отрицательную сторону. Посему, ставлю средний бал. Надеюсь, Вы все же проконтролируете самодеятельность Ваших юристов либо директоров, которые слишком сузили ответственность банка перед клиентами и права клиентов в договорах. С уважением, пока увы не клиент.