Драйв Клик Банк

Справка о своевременно выплаченом кредите в Сетелем

18.07.2013 11:55
2306
1
Оценка
1
Отзыв проверен
8 июля 2013 года я [B]погасила кредит в сетелем-банке (покупала телевизор). [B]9 июля заказала справку о выплаченном кредите, сообщили, что доставят на торговую точку. 11 июля приехала в м-видео, выяснила, что [/B]сетелама там больше НЕТ, а мою справку отправили по другому адресу (магазин кухонной мебели)! [B]15 июля вновь заказала эту справку на торговую точку рядом с домом (Нижегородская 34). [/B]16 июля на торговой точке справки не оказалось! Ее даже не высылали туда! Снова звонила в сетелем, общалась с очередным сотрудником, по телефону меня уверили, что на сей раз справку точно выслали. [B]17 июля справки по адресу Нижегородская 34 [/B]НЕТ! [B]18 июля ДВАЖДЫ звонила в сетелем, первая барышня перевела звонок в отдел, где не обслуживают физических лиц. Второй раз поднял трубку [U]С-нов С., после долгого напряженного разговора, сообщил, что справка (уже сформированная) будет [/U][/B]отправлена по ЭЛЕКТРОННОЙ почте кредитному менеджеру на Нижегородку [B]в течении 3-4 ЧАСОВ! Чем это кончится узнаю сегодня вечером. Качество обслуживания клиентов в банке сетелем - хуже некуда. Система электронного документооборота либо никакая, либо руки у сотрудников ни от туда растут, а может и то и другое. Без этой справки мне не одобряют кредит в другом банке.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2013-07-22T17:16:00+04:00
Уважаемая Наталия! Банк выражает Вам свою благодарность за направленный отзыв. Для нас очень важно мнение наших Клиентов! Вместе с тем, хотим принести Вам наши искренние извинения относительно неудобств, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе получения справки. По имеющейся информации 18 июля 2013 года справка была Вами получена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш Банк. С уважением, Управление клиентского сервиса «Сетелем Банк» ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка