Закрыть счет - сущее мучение! Прошло 60 дней и это НЕ ПРЕДЕЛ!

Являюсь (до сих пор!) клиентом банка с 2004 года. Последняя кредитная карта (VISA Electron) заканчивалась 02/2008, то есть в феврале. Подумал, что на действующих условиях данный продукт мне не интересен и решил закрыть счет. [B]19 февраля 2008 года[/B] - ПЕРВЫЙ личный визит в офис Проспект Мира. Написал заявление о закрытии счета, прокололи еще пока действующую карту. Задолженность к тому моменту была нулевой. В Заявлении черном по белому приведена выдержка из Договора, где сказано, что карта Electron (мой случай) закрывается на 10 день, Классическая карта - на 45 день. Хочу отметить, что для Сделки в другом Банке мне нужна была Справка об отсутствии где-либо задолженности. Такая справка изготавливается 14 дней, но только после того, как будут закрыты счета. ОК. Жду. [B]29 февраля 2008 года[/B] - ВТОРОЙ личный визит в офис Проспект Мира. Узнаю, что счета НЕ закрыты. Справку заказать не могу. Пишу второе Заявление с просьбой скорее закрыть счета и предоставить Справку об отсутствии задолженности. [B]8 марта 2008 года[/B] - ТРЕТИЙ личный визит в офис Проспект Мира. Узнаю, что Справка НЕ готова, потому что счета НЕ закрыты. Два операциониста начинают активно звонить в Backoffice. Предлагают лично проконтролировать ситуацию и с моих слов составить "электронное заявление" в компьютере. Соглашаюсь, так как на носу Сделка, а Справки у меня нет. В чём я виноват? А вот в чём! [B]12 марта 2008 года[/B] - в Апреле по е-мейл получаю выписку, из которой видно, что 12 марта 2008 года начислена комиссия за следующий год обслуживания, что по определению нонсенс! Договор я расторг за 10 дней до окончания срока действия карты. [B]12 апреля 2008 года[/B] - ЧЕТВЕРТЫЙ личный визит в офис Проспект Мира. Смотрим с операционистами начисленную комиссию. Выносят вердикт, что 100% ошибка! Вновь пишу Заявление с просьбой снять начисленную комиссию и, в конец концов закрыть счета и выдать справку. Вновь обещают лично проконтролировать и позвонить. На этот раз не обманули. Позвонили через несколько дней. И ВНИМАНИЕ! Предложили подъехать и привезти ВСЕ старые Заявления (иначе процесс может затянуться), что делать я категорически отказался. Два выходных хочу проводить с женой и детьми, а не мотаться по банкам... :evil: [B]Сегодня 21 апреля 2008 года[/B]. Прошло 60 дней с момента подачи Заявления о расторжении договора. Счета до сих пор не закрыты. Справка об отсутствии задолженности не выдана. Ошибочно начисленная комиссия не снята. Четыре раза я был в банке лично, чтобы решить вопрос. Три раза подавал письменные Заявления, один раз устно. Результат НУЛЕВОЙ! ЧТО ДЕЛАТЬ?! :wall: