Долгое рассмотрение заявления

18.07.2013 15:25
2142
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Уже два месяца в ожидании рассмотрения моего заявления на корректировку поступившего в Русский Стандарт платежа. Заявление подано 16.05.2013 и до сих пор нет решения. Насколько я понимаю, и как говорит мой предыдущий опыт, заявления рассматриваются в течение месяца. В дополнение суть заявления: прошу банк скорректировать счёт для зачисления денег, которые поступили из другого банка. Дважды обращался в колл-центр, чтобы прояснить статус, однако никаких комментариев о ходе рассмотрения я не получил.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-19T16:39:00+04:00
Добрый день, alexneko! По имеющейся информации Вы были уведомлены о результатах рассмотрения Вашего заявления. Дополнительно сообщаем, что денежные средства по интересующему Вас переводу были зачислены по первоначально указанным реквизитам (от 14.05.2013). С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»
alexneko
2013-07-19T17:44:00+04:00
Сотрудник банка сообщил, что мой запрос не может быть выполнен, ввиду особенностей процессов в Банке Русский Стандарт. Спустя 2 месяца проблема потеряла свою актуальность, т.к. на кредитной карте образовались собственные средства, равные размеру поступившего перевода.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка