MasterCard Virtual жду месяц!

Добрый день, представители банка! Прошу объяснений, по какой причине с 17 июня 2013 я не могу получить карту MasterCard Virtual. На вашем офиц. сайте нет никакой инфо о том, что выпуск вирт. карт временно приостановлен! Я каждые 3-5 дней звоню по телефону +7 495 500 5550. Сначала мне говорили, ожидайте 2 дня. ОК! Жду 2,5,6 дней, тишина! Звоню, *специалист* говорит, что пока нет, ожидайте. ОК! Звоню снова, мне говорят, что *специалист*, который оформлял карту, допустил ошибку и можно создать только виртуальную Визу, но с пакетом не эконом, а платным. Я подключена к мобильному банку и уже плачу по 30 р. в месяц за обслуживание. Никакие другие дополнительные расходы в мои планы не входят. Но и Визу виртуал. мне не смог этот *специалист* оформить! В других банках вирт. карта оформляется за 15 мин, но горе, мне нужна именно сберовская, хотя, уже думаю закрыть на фиг все счета в вашем странном банке и уйти в банки, которые не плюют на клиентов. Далее, мне сообщают о каких-то технических проблемах, которые решатся НЕИЗВЕСТНО когда. Сегодня 18 июля я позвонила и получила тот же ответ, конкретно последние 2 недели общаюсь со специалистом Ольгой номер 74784, которая, как и 2 недели назад, сказала, что никто не знает, что за техническая проблема, и когда она будет устранена, неизвестно! Более того, пока Ольга не сказала, что можно называть ее номер, мне приходилось неизвестным мне людям давать полную инфо о себе - паспорт, ПОЛНОСТЬЮ номер карты, кодовое слово, прописка и проч. Я этих людей знать не знаю, и видеть не видела, я так понимаю, что ваш call-центр вообще находится в регионе каком-то, и я не знаю, как эта информация может быть использована против меня в свете последних событий... Прошу представителей банка, дать мне конкретный ответ на вопрос, когда я получу виртуальную карту?