Вот это "сервис"!

Всем доброго времени суток! Вряд ли до руководства сбербанка доходят все негативные отзывы от "благодарных" клиентов, но не могу не выразить своего возмущения! Дело обстояло так. Весной нынешнего года понадобилась мне определенная сумма денег. Решил взять кредит в банке и быстренько с ним расплатиться. Выбор мой, как уже всем стало понятно, пал на Сбербанк России, будь он неладен. До этого услугами сбера не пользовался. Предварительно заехал в офис, расположенный по ул. Советской 119 в г. Тамбове. Первое впечатление было не таким уж и негативным. Менеджер (девушка) меня проконсультировала, насколько это ей удалось. Вроде бы меня все устроило. Пошел собирать документы. По прошествии недели документы были наруках, и 30 апреля 2013 года я под фанфары отправился в отделение сбербанка делать заявку. Дождался очереди, сел к менеджеру. Девушка, проверив бумаги (справку 2 НДФЛ, копию ТК, паспорт), начала молча набивать что-то на своем компьютере. Уточнив у меня сумму кредита, телефоны и т.д. поставила меня перед фактом оформления "обязательной" страховки. Будучи сам работником банка объяснил ей, что не бывает обязательных страховок из-за чего дело чуть не дошло до скандала. Впечатление о банке начало портиться. Ну да ладно. Сгладили. Заявка сделана. Менеджер мне говорит, что решение будет в течение 2 рабочих дней. И мне в любом случае позвонят! Заявка делалась в пятницу вечером, поэтому раньше среды будущей недели не жду. В следующую пятницу, звоню в отделение по телефону уточнить, почему про меня забыли! Клиент делает заявку и молчок! Трубку взяла какая-то операционистка, я вкратце излагаю ей ситуацию, она уточняет мой номер телефона и ФИО и заверяет, что в течение 5 минут мне перезвонят. Жду. :shuffle: Спустя еще неделю... Звоню снова. Опять берет трубку некая барышня, я излагаю ей ситуацию, она уточняет мои данные и клянется на образе Присвятой Девы Марии, что менеджер перезвонит мне через 5 минут. Надежд уже не питаю, но жду! Истекает третья неделя. Я проделываю то же самое. Четвертая неделя. Про настолько свинское отношение к своим клиентам я ни в одном банке просто не слышал!!! На тот момент в деньгах я уже не нуждался, но из интереса хотел посмотреть, чем это кончится. После этого случая Сбербанк для меня не существует! Всем своим знакомым я не рекомендую вообще даже близко к нему подходить. Очень хотелось бы, чтобы ваши работники ответили за ненадлежащее исполнение своих должностных обязанностей. Жду не дождусь звонка от сбербанка с предложением оформить какую-нибудь карту. Еще есть что высказать... :evil: