Добрый день!
Обращаюсь к руководству БинБанка!
У меня сложилась интересная ситуация с Вашим Банком. Брал уже 2 кредита на немаленькие суммы, когда подошло время к строительству частного дома, я решил погасить сразу оба кредита и взять другой суммой побольше, предварительно пообщавшись с сотрудниками Банка! Они меня убедили в том, что если я погашу остатки по двум небольшим кредитам, то смогу без проблем взять кредит на большую сумму! Меня это устроило. Я взял деньги и погасил остатки по кредитам в Вашем банке! Мне сказали подойти через неделю, когда все проведется и закроются мои счета и кредиты! Я пришел через неделю - сотрудник банка мне оформила заявку я подписал анкету и уехал по делам!
8 дней банк рассматривал мою заявку и в итоге приходит смс с отрицательным решением! Причем не предложили мне изменение условий или привести поручителя, либо оставить в залог что-либо, а просто отказ! Очень интересная ситуация получилась! Дальше больше.
Естественно не получив от любимого и родного банка необходимую сумму, я обратился в другой банк! Но при заполнении анкеты и предварительно запроса в БКИ оказалось, что за мной числиться немалая сумма, но в каком конкретно банке сотрудник не видит, так как эта информация платная и необходимо делать выписку из НБКИ стоимостью 1200 рублей! Очень хорошо, что сотрудник банка сделал мне этот запрос на месте и я получил выписку из НБКИ через 10 минут после обращения! Оказывается БинБанк не передал данные о погашении мной всех имеющихся у них кредитов в БКИ! И еще, один не маловажный факт, последнее обновление информации по кредиту БинБанк отсылал в БКИ в ноябре 2012 года. Сотрудник мне пояснил, что с БинБанком это бывает - у них видимо что-то с программой! Также она пояснила, что для дальнейшего рассмотрения в качестве заемщика мне необходимо принести справку о том, что я погасил кредиты в этом банке.
Я поехал в БинБанк и объяснил ситуацию на что сотрудники сказали о знакомой им проблеме и о том, что после перехода из одной программы в другую как раз в ноябре 2012 года существует повсеместно такая проблема! Я спросил можно ли получить справку о том, что мной кредиты в банке погашены, на что получил ответ - справка стоит 100 рублей у нас! А мне необходимо было взять 2 справки по двум закрытым кредитам - соответственно я заплатил 200 рублей за эти справки!
Итого ситуация с неотправкой вовремя БинБанком информации по закрытым мной кредитам стоила мне уже 1400 рублей (200 рублей - справки, 1200 рублей - выписка из НБКИ). Получается какой-то замкнутый круг. БинБанк отказал мне в очередном кредите из-за того что сам же не передал данные о погашении мной кредитов в их банке!
Очень хочу решить эту ситуацию по хорошему и не обращаться в суд! Прошу сделать выгрузку по мне в НБКИ о том, что я закрыл кредиты в Вашем Банке. Также меня устроило бы положительное решение о выдаче мне кредита в Вашем банке! Отрицательное решение по мне принято 8 июля сего года. С 10 июля буду снова пробовать взять кредит в Вашем банке, в другом банке мне одобрили уже необходимую сумму, но меня не устраивает процент!
Заранее благодарен за оперативное решение моей претензии!