Незаконное использование банком моих денег

19.07.2013 12:40
2110
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Ситуация 1. 17.07.13 Обратился в отделение банка с заявлением об изготовлении именной карты, стоимостью 250 руб. По техническим причинам заявка не была принята. Ситуация 2. 17.07.13 Через мобильное приложение банка произвел оплату телефона на сумму 3410 руб. Через час позвонили из СБ банка для подтверждения платежа, получив от меня подтверждение и все паспортные данные и кодовые слова, сообщили, что платеж пропускают. Результат 1. 19.07.13 Вижу списание средств за изготовление карты. Позвонил в техподдержку, мне сообщили, что по техническим причинам моя заявка принята не была, а для возврата моих денег, списанных не понятно за что, я должен обратиться в отделение банка. Результат 2. 18.07.13 Деньги (3410) с карты списаны, на телефон не поступили. В ТП мне сообщили, что операция не была успешной, составили заявку на возврат средств и они вернутся на карту в течение 10 дней. 19.07.13 техподдержка на мой вопрос о состоянии возврата отвечает, что составили заявку заново и деньги мне будут возвращены от 10 до 30 дней. Резюме: В обоих случаях попытки оплаты по техническим причинам банка были не успешны. На каком тогда основании списаны? Почему не возвращены автоматически? Почему я должен ждать возврата моих денег, которые банк списал с меня по ошибке, целый месяц?

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024