Сколько ждать ответа от Сбербанка?

Недавно мне прислали сообщение, что мне одобрен кредит в Сбербанке на сумму 1 500 000 руб., т.к. я являюсь держателем карты, на которую регулярно поступает пенсия (я пенсионер по выслуге лет) и дополнительные социальные выплаты. В пятницу, 9 июля 2013 года я обратился в отделение Сбербанка доп. офис 9038/1743 по ул. Петрозаводская д. 8 для оформления потребительского кредита на сумму 450 000 на срок 36 месяцев. Документы у меня приняли (собственно говоря, взяли только ксерокопию паспорта, т.к. сказали, что больше никаких документов не нужно), я заполнил заявку, после чего мне сказали, что в течение 2-х дней все решится. Итак, в среду я с нетерпением ждал звонка, но так и не дождался, поэтому я решил сам позвонить, мне ответили, что моя заявка все еще на рассмотрении, но уверили, что скоро ее в скором времени рассмотрят и тогда мне позвонят. В результате, что я имею, а точнее не имею. У меня до сих пор нет ответа от сбербанка, одобрили мой кредит или нет, у меня нет справок 2-ндфл, что бы в срочном порядке обратиться в банк, который не лжет со сроком рассмотрения заявки (я искал на сайте сбербанка, сколько максимально рассматривается заявка, но нигде такого не нашел.) И что самое удивительное, я не знаю, почему так, но те работники, что принимают заявки на потребительский кредит, не обладают информацией о том, сколько же будет ещё рассматриваться заявка. Так что сбербанк подвел, либо пишите, реальные сроки рассмотрения от и до, либо рассматривайте в обещанные заявленные два рабочих дня. Теперь я сижу и выжидаю, и даже не знаю, одобрят или нет, и понятия не имею, сколько мне ждать? Есть тут компетентные сотрудники, которые мне могут точно ответить, сколько ждать-то теперь надо? С момента подачи прошло уже 10 дней, неужели нельзя в такой срок рассмотреть заявку? Остается только надеяться и верить, что Сбербанк одобрит мне кредит.