Когда произносят название Сбербанк, меня выворачивает наизнанку!

19.07.2013 17:33
3423
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Каждый раз, когда произносят название СБЕРБАНК, меня выворачивает наизнанку! Самый УЖАСНЫЙ банк из всех существующих! Почему? Да хотя бы по моему личному опыту: •То, что случилось буквально на днях, привело меня в ужас! Получая заграничный паспорт, нам дали реквизиты для оплаты госпошлины. По приходу в Сбербанк, нас уже встретили НЕДРУЖЕЛЮБНО (если у ВАС, уважаемые, плохое настроение, не нужно его высказывать на клиентах!!!). Далее, мы пришли к выводу, что лучше оплатить госпошлину через терминал. После того, как мы вернулись в паспортный стол, нам заявили, что нам дали старый экземпляр реквизита, и мы оплатили совершенно не то, поэтому нам пришлось потратиться на ещё один реквизит. Слава богу, с паспортом разобрались. Далее: нам нужно вернуть СВОИ ДЕНЬГИ. Обратившись к Сбербанку, нам ответили ГРУБЫМ ТОНОМ: «Это не наши проблемы и деньги мы вам не вернём!» Мы обратились в службу Сбербанка по телефону, на что снова услышали: "До свидания, ничего мы вам возвращать не будем". Уважаемый СБЕРБАНК, вы что издеваетесь??? У вас маленькие зарплаты или в чём дело? Если в течение недели нам не вернут НАШИ деньги, мы будем вынуждены пойти другими путями... •Другая жизненная ситуация: нам дали платежные реквизиты ГИБДД. Пошли мы в Сбербанк, дождались своей очереди, подошли к окошку, иии... как вы думаете, что было?? Нас встретили НЕДРУЖЕЛЮБНО, как обычно! Мало того, эта девушка нахамила нам, да притом в грубой форме. Но это ещё полбеды. На реквизите жирным большим шрифтом был прописан номер счета, например, 40001, на что девушка, по другой стороне окошка, пишет: 4001. Как такое возможно? Ладно, если бы ну ошиблась: все люди ошибаются. Но когда она перепроверила, сказала, что все правильно и ехидно нам улыбнулась - это перебор, уважаемый СБЕРБАНК! После всего этого, мы обращались куда только могли, чтобы нам перенаправили эти деньги на нужный счёт. Мы услышали столько слов в свой адрес, что уши в трубочку заворачивались. Эта девушка предложила нам: «Давайте вы ещё раз оплатите, а эти деньги мы вам через месяц вернём на карточку (даже не поинтересовавшись, есть ли она вообще?!)». Мы категорически были против! В общем, ходили мы в Сбербанк дней 5. В итоге, эта девушка сама заплатила деньги за свою ошибку и снова НАХАМИЛА нам! Нам уже было всё равно! Итог: мы пропустили свою очередь в автошколе, пока Сбербанк решал, что делать со своими ошибками, и сдачу в ГАИ нам перенесли на 1,5 месяца! Всё что мы оплатили за обучение (теория+практика), все наши навыки должны перенестись на 1,5 месяца. И для сдачи экзаменов надо это как-то не забыть и заново готовиться (ДАННАЯ СИТУАЦИЯ ПРОИЗОШЛА В ЦЕНТРАЛЬНОМ СБЕРБАНКЕ ГОРОДА ВОЛЖСКОГО ПО УЛ. МИРА)! :!: СПАСИБО СБЕРБАНКУ ЗА НЕУВАЖЕНИЕ И РАВНОДУШИЕ К ЛЮДЯМ!!! :!:
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-29T17:13:00+04:00
Оценка засчитана за ситуацию с платежом по реквизитам ГИБДД.
Сбербанк
Сбербанк
2013-07-22T17:49:00+04:00
Добрый день, Kate1995! Большое спасибо за Ваше обращение! Ваш отзыв позволит мне прокомментировать произошедшее. Что касается первой ситуации, то Сбербанк не может Вам вернуть деньги. Мне очень жаль, но законодательство нашей страны построено таким образом, что в подобной ситуации банк никак не может востребовать средства из ФМС. Это может сделать только плательщик. Для этого нужно обратиться в местное отделение ФМС и написать соответствующее заявление. Получить платёжное поручение, по которому был выполнен платёж, Вы можете обратившись в отделение банка и написав соответствующее заявление. По второй ситуации: я передал Ваш отзыв в отдел контроля качества, чтобы проверить работу данного офиса и при необходимости принять меры по скорейшему решению данной ситуации. Когда у меня появятся подробности, я Вам обязательно сообщу. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка