Технический овердрафт по вине банка

19.07.2013 18:40
2231
8
Оценка
2
Отзыв проверен
29.06.2013 в офисе банка расположенном по адресу г. Санкт-Петербург, Средний пр-т В.О., д. 25, лит. А, пом. я вносил 19 000 руб. двумя операциями по 10 000 и 9000 рублей. После первой операции банкомат выдал чек - операция не успешна, но при просмотре баланса карты сумма отображалась, плюс она была видна в интернет банке. 01.07.2013 на эту же карту были переведены средства в размере 70 000 руб., итого сумма внесенная и отображаемая в интернет банке 89 000 руб. По необходимости данная сумма была переведена в другой банк. Но 16.07.2013 я с удивлением обнаружил, что баланс карты равен -10 000 руб., для проверки я сделал внеплановую выписку, в ней не была отображена операция на 10 000 за 29.06, хотя в списке последних операций она присутствует. 18.07.2013 закончился расчетный период по итогам которого баланс карты равен -10 000 руб. тех. овера и -270 рублей процентов за якобы использование карты. На обращения в банк пока реакции нет.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2013-07-22T09:49:00+04:00
Доброе утро, bigbag1983! Приносим Вам свои извинения за неудобства, связанные с некорректной работой автоматических касс. Банком будет рассмотрена возможность скорейшего урегулирования возникшей ситуации. С уважением, Алимова Альфия ЗАО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.18%
решено проблем
15 081
отзыв
14 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка