НБ Траст
19.07.2013 20:33
2040
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Возмущена работой офиса в Подмосковном городе Воскресенск. Вот уже третья и последняя причина, по которой именно с этим офисом я встречаться больше не буду, хотя ни разу там и не была.
1. Попросила друга внести сумму денег на тек.счет. Вечером, увидев приходный ордер была очень удивлена. В графе "Вноситель" были мои ФИО, хотя вносителем был мой друг.
2. При внесении на тек.счет в соответствии с тарифами вашего Банка, никакая комиссия не взимается. Однако вот уже второй раз (сегодня) эту комиссию почему-то берут. Хотя в тарифах этого пункта не находят и показать не могут!
Одно сегодня порадовало, в графе "Вноситель" указали действительного вносителя!
[b]Администратор:[/b] Вы сами присутствовали при внесении платежа?
[b]esinitsina:[/b] Нет, все три раза вместо меня вносили другие люди, но суть от этого не меняется.
Траст
2013-07-23T16:59:00+04:00
Добрый день! С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа по изложенным Вами темам. Также 23.07.2013 г. на Ваш счет возвращены необоснованно удержанные денежные средства в счет оплаты комиссии за кассовое обслуживание.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Елена Станецкая -
Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)